私有化部署的外呼機(jī)器人、語(yǔ)音質(zhì)檢和銷冠AI教練。
各部分功能特點(diǎn)：
- 外呼機(jī)器人：客知音外呼機(jī)器人是在垂直和封閉的對(duì)話場(chǎng)景中，能夠完全取代人工的智能產(chǎn)品，可替代傳統(tǒng)客服人員篩選客戶的工作，日均外呼1000次，可有效提高行業(yè)轉(zhuǎn)化率30%，節(jié)省人力成本80%。
- 語(yǔ)音質(zhì)檢：客知音AI語(yǔ)音質(zhì)檢可以檢測(cè)客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)流程中的問(wèn)題，通過(guò)錄音識(shí)別分析掌握客戶意向。通過(guò)質(zhì)檢，掌握話術(shù)漏洞，從而不斷規(guī)范客服話術(shù)，提高客服質(zhì)量。
- 銷冠AI教練：客知音銷冠AI教練可以復(fù)制金牌銷售，在銷售代表給客戶打電話的過(guò)程中，實(shí)時(shí)地在屏幕上給出提示。這些提示包括知識(shí)點(diǎn)和話術(shù)提醒、實(shí)時(shí)質(zhì)檢、思路導(dǎo)航、客戶畫像自動(dòng)化提取和客戶購(gòu)買意愿分析等等。客知音銷冠AI教練針對(duì)新人電話銷售存在的問(wèn)題，提供了可行性的解決方案。
公司簡(jiǎn)介
北京智合大方科技有限公司是一家新銳的人工智能創(chuàng)業(yè)公司。 智合大方科技產(chǎn)品“客知音”是國(guó)內(nèi)首個(gè)銷售對(duì)話智能分析系統(tǒng)。
客知音將銷售對(duì)話轉(zhuǎn)錄成文字，并利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘?qū)υ捴械膬r(jià)值。客知音目前服務(wù)的客戶主要來(lái)自教育、金融、企業(yè)服務(wù)行業(yè)。我們和國(guó)內(nèi)的多家呼叫中心系統(tǒng)和CRM廠商開展了不同層面的合作，協(xié)力為銷售客戶提供最完整的解決方案。
公司于2017年8月完成峰瑞資本數(shù)百萬(wàn)人民幣的天使輪融資。
