私有化部署的外呼機器人、語音質(zhì)檢和銷冠AI教練。
各部分功能特點：
- 外呼機器人：客知音外呼機器人是在垂直和封閉的對話場景中，能夠完全取代人工的智能產(chǎn)品，可替代傳統(tǒng)客服人員篩選客戶的工作，日均外呼1000次，可有效提高行業(yè)轉(zhuǎn)化率30%，節(jié)省人力成本80%。
- 語音質(zhì)檢：客知音AI語音質(zhì)檢可以檢測客服服務質(zhì)量和服務流程中的問題，通過錄音識別分析掌握客戶意向。通過質(zhì)檢，掌握話術(shù)漏洞，從而不斷規(guī)范客服話術(shù)，提高客服質(zhì)量。
- 銷冠AI教練：客知音銷冠AI教練可以復制金牌銷售，在銷售代表給客戶打電話的過程中，實時地在屏幕上給出提示。這些提示包括知識點和話術(shù)提醒、實時質(zhì)檢、思路導航、客戶畫像自動化提取和客戶購買意愿分析等等。客知音銷冠AI教練針對新人電話銷售存在的問題，提供了可行性的解決方案。
公司簡介
北京智合大方科技有限公司是一家新銳的人工智能創(chuàng)業(yè)公司。 智合大方科技產(chǎn)品“客知音”是國內(nèi)首個銷售對話智能分析系統(tǒng)。
客知音將銷售對話轉(zhuǎn)錄成文字，并利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘?qū)υ捴械膬r值。客知音目前服務的客戶主要來自教育、金融、企業(yè)服務行業(yè)。我們和國內(nèi)的多家呼叫中心系統(tǒng)和CRM廠商開展了不同層面的合作，協(xié)力為銷售客戶提供最完整的解決方案。
公司于2017年8月完成峰瑞資本數(shù)百萬人民幣的天使輪融資。
