由CTI論壇(m.jiangouhou.com)主辦的2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會將于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以"人工智能技術引領客服行業(yè)迭代升級"為主題。深圳市云之訊網(wǎng)絡技術有限公司語音業(yè)務部總經(jīng)理劉澤陽應邀出席此次會議并發(fā)表主題演講《AI+通訊，智能通訊服務平臺助力客服產(chǎn)業(yè)升級》，演講時段：10月18日（星期四）13：30-14：00。

　　詳見大會官網(wǎng)：http://m.jiangouhou.com/expo/2018/awards2018/

　　2011年，畢業(yè)于西南交大網(wǎng)絡工程專業(yè)，后就職于華為技術有限公司，從事產(chǎn)品解決方案工作，面向運營商提供電信軟件與核心網(wǎng)通信解決方案，曾主導完成多家電信運營商RBT、IPCC、智能網(wǎng)、EPC通信解決方案設計及網(wǎng)絡建設落地，參與NFV/SDN網(wǎng)絡規(guī)劃探索，多年來積累了扎實的通信解決方案構建能力。

　　2016年，加入云之訊網(wǎng)絡技術有限公司，從事語音業(yè)務工作，推進云之訊與阿里巴巴、騰訊、小米、觸寶、優(yōu)步、滴滴的云通信Paas解決方案合作，主導業(yè)務發(fā)展方向，逐步推出云客寶呼叫中心軟件、小云AI智能機器人等產(chǎn)品，推進呼叫中心第三次產(chǎn)業(yè)升級。

　　云之訊（深圳市云之訊網(wǎng)絡技術有限公司）成立于2014年，作為國內(nèi)領先的企業(yè)云通訊服務商，云之訊將云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術融入企業(yè)通訊服務，為客戶提供通訊能力平臺、通訊應用軟件和行業(yè)解決方案。旨在滿足企業(yè)客戶在營銷、生產(chǎn)、協(xié)同等場景中對通訊能力的需求，通過幫助企業(yè)提高營銷能力、業(yè)務效率和溝通體驗以創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。

　　云之訊自2014年上線截止今已經(jīng)涉及到230+國家或地區(qū)、 20000+付費客戶、擁有170000+注冊開發(fā)者，覆蓋10億+終端用戶，其中包括騰訊、阿里、京東等行業(yè)領軍企業(yè)都成為云之訊企業(yè)客戶服務方。