12月21日，2017年度CTI論壇“行業(yè)應(yīng)用及市場分析”主題沙龍在北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大廈舉行。備受矚目的CTI論壇2017年度編輯推薦獎的評選結(jié)果在會上發(fā)布，神州泰岳無人值守智能客服產(chǎn)品榮膺“年度最佳產(chǎn)品獎”，神州泰岳董事、副總裁楊凱程榮獲“最佳管理人”獎。
CTI論壇是中國計算機和通信領(lǐng)域里最具代表性的全國性論壇，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域，已連續(xù)多年成功舉辦年度評選盛會。CTI論壇年度編輯推薦獎依托論壇的強大資源與經(jīng)驗，會同廣大業(yè)內(nèi)用戶，推選年度優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品、解決方案和從業(yè)人員獎項。
活動采用媒體獨特視角，對年度ICT領(lǐng)域內(nèi)最新技術(shù)和熱門產(chǎn)品解決方案進(jìn)行總結(jié)和評選。CTI論壇2017年度編輯推薦獎評選出技術(shù)產(chǎn)品類獎項34項、解決方案類獎項39項及個人類獎項16項。
神州泰岳無人值守智能客服產(chǎn)品采用神州泰岳獨創(chuàng)的智慧語義認(rèn)知技術(shù)，致力于解決傳統(tǒng)智能客服產(chǎn)品的多種痼疾，實現(xiàn)客服產(chǎn)品智能自主問答、智能化知識加工以及智能化數(shù)據(jù)挖掘三大功能，為呼叫中心提供創(chuàng)新性的智能化解決方案。
