市面上大部人都不太理解APM概念，飛思達(dá)科技執(zhí)行董事、行政總裁及創(chuàng)辦人之一施德群（Michael）解釋，相關(guān)服務(wù)包含層面十分廣泛，像企業(yè)的電郵、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音、視頻，甚至交易系統(tǒng)等等，這些應(yīng)用性能的好壞會(huì)直接影響企業(yè)利潤(rùn)和運(yùn)作。「以網(wǎng)店為例，根據(jù)一些調(diào)查，若用戶在3秒內(nèi)未能成功開(kāi)啓網(wǎng)頁(yè)，便會(huì)離開(kāi)網(wǎng)站，對(duì)網(wǎng)店銷(xiāo)售造成很大的打擊，而我們便會(huì)監(jiān)測(cè)瀏覽速度，網(wǎng)頁(yè)上圖片、影片開(kāi)啟時(shí)間，并且找出問(wèn)題和提供解決方案。
3大電訊商都系客仔
目前公司在APM行業(yè)市占率排第一位，客戶包括內(nèi)地3大電訊營(yíng)運(yùn)商，并逐步擴(kuò)展到金融交易所、有線電視、電力及中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，去年業(yè)績(jī)表現(xiàn)相當(dāng)亮麗，收入上升25%，純利更上升85%，「在大型企業(yè)業(yè)務(wù)我們已進(jìn)入收成期，至於針對(duì)中小型企業(yè)的軟體即服務(wù)（SaaS）平臺(tái)則仍處?kù)锻顿Y期，其實(shí)不少中小企對(duì)APM系統(tǒng)有一定需求，但礙於成本問(wèn)題而未能使用，SaaS平臺(tái)正好解決中小企的煩惱。」他解釋客戶可以透過(guò)SaaS平臺(tái)，以租賃形式獲得公司服務(wù)，根據(jù)自身需要和預(yù)算選擇不同使用計(jì)劃。
美國(guó)提供APM產(chǎn)品的企業(yè)相當(dāng)受歡迎，Michael引述數(shù)據(jù)指，即使這些企業(yè)未有盈利，估值仍可超過(guò)20億美元，原因正是他們對(duì)SaaS業(yè)務(wù)相當(dāng)投入，發(fā)展?jié)摿嫶螅高@類業(yè)務(wù)和很多科技創(chuàng)業(yè)盈利模式都差不多，剛開(kāi)始時(shí)需要投入成本來(lái)建立團(tuán)隊(duì)和云端，新增一名客戶只需要開(kāi)多一個(gè)戶口，沒(méi)有額外成本，當(dāng)客戶數(shù)目達(dá)到某個(gè)臨界點(diǎn)時(shí)，利潤(rùn)便會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。
