其實(shí)不止是電商企業(yè)，很多企業(yè)有對(duì)客戶進(jìn)行短信推送的需求，比如掛號(hào)平臺(tái)需要提醒用戶掛號(hào)成功，物流公司會(huì)提醒貨物發(fā)送情況，電商企業(yè)會(huì)在優(yōu)惠促銷前對(duì)用戶進(jìn)行通知，一方面是促進(jìn)訂單量的增長(zhǎng)，一方面也是避免有需求的用戶錯(cuò)過(guò)優(yōu)惠政策。

　　而每次短信的推送，也并不是毫無(wú)根據(jù)的，這些依據(jù)來(lái)自于系統(tǒng)中短信管理功能。可以根據(jù)以往發(fā)送的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出發(fā)送的短信內(nèi)容，推送人群，發(fā)送結(jié)果及發(fā)送失敗的原因等等。根據(jù)這些數(shù)據(jù)從而得出短信推送的最佳時(shí)機(jī)和短信內(nèi)容，這些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的推廣和營(yíng)銷都具有非常有利的幫助。

　　在系統(tǒng)中客服人員可以通過(guò)多維度查詢過(guò)去推送的短信數(shù)據(jù)，比如根據(jù)短信推送的時(shí)間，或者推送的成果來(lái)進(jìn)行搜索，也可以根據(jù)對(duì)電話號(hào)碼的模糊搜索進(jìn)行查詢，最終得到需要的數(shù)據(jù)內(nèi)容。

　　而在短信管理功能中，也有短信推送，可以選擇不同的短信模板，進(jìn)行編輯發(fā)送。

　　總而言之短信管理作為幫助企業(yè)有效增長(zhǎng)訂單，提升用戶服務(wù)的功能，是一個(gè)雖然可能有些不起眼，但絕對(duì)有大用處的功能哦。