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AWFOS 讓每一次客戶互動都為您創(chuàng)造最大價值

2017-06-02 15:44:23   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:12801



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  您的客戶互動為您創(chuàng)造了多少價值?
  怎樣才能保證您投入聯(lián)絡中心的每一分錢都花在刀刃上?
  面對瞬息萬變的市場和客戶,您能精準抓住每個商機、給客戶留下難忘體驗嗎?
  高效率、智能化的聯(lián)絡中心運營是您確保優(yōu)質(zhì)服務、滿足消費者期望、增加客戶收益的關鍵。
  但為此,您必須及時、準確把握聯(lián)絡中心的營運狀況和員工績效,洞察每一次客戶互動表現(xiàn)。
  全功能的Avaya Workforce Optimization Select(AWFOS)套件為您解決難題。
  AWFOS面向中小型呼叫中心,它涵蓋互動錄制、質(zhì)量管理、呼叫監(jiān)控、指導教學、
  報表分析等各種關鍵功能,并與Avaya聯(lián)絡中心平臺無縫集成,助您提高坐席績效,
  優(yōu)化客戶互動,為您開創(chuàng)聯(lián)絡中心智能化運營的新天地!
  投資省,功效高,靈活可靠,簡單易用,
  這就是AWFOS聯(lián)絡中心勞動力優(yōu)化解決方案。
  讓每一次客戶互動都為您創(chuàng)造最大價值!

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