威海市居家服務(wù)呼叫中心中心成立于2012年8月，下設(shè)文登、榮成、乳山、石島四個(gè)分中心，目前中心服務(wù)范圍已覆蓋整個(gè)威海市，面向全體居民提供便民利民服務(wù)、居家養(yǎng)老服務(wù)及緊急救助服務(wù)。

　　2014年6月中心被市委、市政府確定為全市三大公共服務(wù)熱線平臺(tái)之一，也是全市唯一的一條民營(yíng)公共服務(wù)熱線。中心是在威海市民政局注冊(cè)的民辦非企業(yè)，從事非營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。中心的合作主體有政府職能部門、加盟企業(yè)和社會(huì)組織三種。政府職能部門提供公共服務(wù)，中心加盟企業(yè)提供低償服務(wù)（服務(wù)收費(fèi)不得高于同類商品市場(chǎng)價(jià)），社會(huì)組織提供志愿服務(wù)。總之，中心及其合作服務(wù)主體的活動(dòng)均不以營(yíng)利為目的，具有無(wú)償性或低償性。中心的服務(wù)對(duì)象惠及威海市全體居民，并以全市60周歲以上的老年人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，不斷滿足老年人的物質(zhì)需求與精神需求，改善老年人的居家養(yǎng)老狀況。服務(wù)內(nèi)容包括：政務(wù)咨詢、家庭保潔、家電維修、家政疏通、郵政快遞、醫(yī)療保健、養(yǎng)老服務(wù)、法律服務(wù)、教育機(jī)構(gòu)、生鮮配送、車輛維保、居家購(gòu)物、旅游咨詢、寵物保養(yǎng)、婚慶禮儀、美容美發(fā)、餐飲休閑、金融保險(xiǎn)、殯葬服務(wù)、中介服務(wù)等二十二大類二百多項(xiàng)小類。