測速網SpeedTest.cn發(fā)布的用戶網速滿意度調查顯示，在參與調查的9400多名用戶中，感覺非常失望的用戶超過了半數，近八成的用戶對網速不滿意。雖然“寬帶提速”的聲音已經喊了好久，但時至今日，因帶寬問題影響到用戶體驗的現象依舊十分普遍，那么，究竟是誰動了我們的帶寬呢？

　　帶寬都去哪兒了?

　　“我們承諾的帶寬與用戶實際使用的相差甚遠是普遍現象，這就是所謂的假寬帶。”一位不愿透露姓名的網絡運營商技術主管透露，寬帶速度受到諸多因素影響，一般都達不到運營商承諾的速度。造成這種現象除了一小部分因為線路質量等造成的物理損耗外（例如ADSL如果距離機房較遠會導致信號衰減較大），更多的原因是因為上網擁塞。

　　目前，所有運營商寬帶接入大體分為兩種：ADSL和LAN（歌華有線亦屬此類）。嚴格來說，這兩種方式都是共享網絡，只是共享范圍不一樣，ADSL和LAN的區(qū)別主要是最后1000米，ADSL最后一公里使用的是電話線，由于銅質電話線帶寬有限，用戶必須升級到入戶光纖才能達到8M、20M甚至100M的帶寬接入。

　　和ADSL不同的是，LAN往往是二級運營商采用的寬帶接入方式，也就是說，這類運營商先向上一級運營商購買一定帶寬的寬帶，然后再分給各個用戶。一般情況下，為了充分利用寬帶資源、增加寬帶收益和減少成本，運營商會計算出一個上網在線比率，并會在標準配置基礎上增多配置用戶。上述技術主管強調稱，“在線比率沒有國家統(tǒng)一規(guī)定，運營商往往根據自身情況確定，因此一些小的運營商為搶占更多業(yè)務，往往不顧在線比率或提高設備擴容，導致寬帶不足，從而對消費者造成欺騙。”

　　某寬帶業(yè)內人員透露，他在包了100兆寬帶之后，開始往外分發(fā)。如果每人分10兆，可以分給10個人；而如果每人1兆的話，就可以分給100個人。當這100個人中只有10個人在上網的時候，它可以保證質量，但如果這100個人都在上網，那這個速度就達不到了。

　　電信業(yè)也有“黑勢力” ?

　　除了所謂的“假帶寬”之外，寬帶壟斷現象也在許多小區(qū)中普遍存在。“他們（小區(qū)寬帶運營商）都和物業(yè)串通好了，整個小區(qū)的寬帶業(yè)務都被他們壟斷了，別家根本進不來，但是我們總不能因此而搬家吧？”某小區(qū)寬帶用戶訴苦道。“物業(yè)對進入小區(qū)的其他寬帶運營商都要收取高額的入場費，每戶200塊錢，而這個擁有1800住戶的小區(qū)，入場費就高達36萬！”據某小區(qū)網管員透露，即便是一些比較開放的小區(qū)，寬帶運營商之間的競爭也是非常激烈的，除了價格戰(zhàn)外，剪斷對方線路、關閉對方設備的電源等現象也頻頻出現，造成的影響更為惡劣。

　　另外，要解決上網用戶不斷增加、帶寬需求不斷加大的問題，只有不斷大量地增加投入資金，用于網絡設備等設施建設維護以及帶寬升級。但現實中，為了保障收益，運營商的基礎建設和帶寬往往跟不上用戶的需求，寬帶提速也就出現困難。

　　如何告別“假寬帶”?

　　專家表示，在寬帶運營商選擇方面，用戶要根據自身需要和經濟收入選擇相應網速及資費，不要只圖網速高而花冤枉錢，畢竟“一分錢一分貨”的道理任何時候都是適用的。但要想從根本上杜絕“假寬帶”，相關部門要執(zhí)行“兩手抓、兩手都要硬”，不僅要在基礎帶寬上有所保證并降低資費，更要嚴厲打擊小區(qū)壟斷、過高在線率以及不正當競爭等行為。

　　據悉，我國國家發(fā)改委、財政部、工信部、科技部、國務院國資委等多個部門已成立工作小組，將共同組織寬帶中國戰(zhàn)略研究。在戰(zhàn)略性新興產業(yè)和信息產業(yè)兩個“十二五”規(guī)劃中，也分別提到實現寬帶中國戰(zhàn)略和啟動寬帶中國工程，國家寬帶戰(zhàn)略已經呼之欲出。但是從長遠來看，告別“假寬帶”依然任重而道遠。