近日，棕櫚園林股份有限公司與北京美特軟件技術(shù)有限公司簽約，美特CRM系統(tǒng)的投入運行，幫助棕櫚園林按照銷售階段客戶生命周期來組織客戶管理、客戶跟蹤、業(yè)務處理、客戶服務、客戶經(jīng)營等不同階段的全面工作，為棕櫚園林打造良好的客戶關(guān)系體系，提升客戶價值。

　　棕櫚園林股份有限公司是一家具有20多年經(jīng)營歷史的高新園林企業(yè)，成立于1984年的合伙企業(yè)——中山市小欖區(qū)棕櫚苗圃場，1993年更名為廣東棕櫚園林工程有限公司，2008年6月2日，整體變更為股份公司，2010年6月10日公司在深圳證券交易所正式掛牌上市（股票代碼:002431）。注冊資本為19，200萬元，現(xiàn)有員工1300多人，多年來，棕櫚以優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績被譽為中國風景園林行業(yè)民營企業(yè)的領(lǐng)跑者。

　　棕櫚園林業(yè)務涵蓋了風景園林項目建設(shè)的全過程，包括景觀規(guī)劃設(shè)計與咨詢、園林工程施工與養(yǎng)護、園林苗木生產(chǎn)與銷售、園林技術(shù)與材料的研發(fā)等。廣東棕櫚主營業(yè)務包括園林工程施工、景觀規(guī)劃設(shè)計和苗木培植銷售。20多年來，公司致力于住宅小區(qū)園林環(huán)境建設(shè)和城市公共景觀建設(shè)，在全國各地營造了1000多項大中型優(yōu)秀園林作品，在業(yè)內(nèi)形成了極高的知名度和美譽度。

　　美特CRM系統(tǒng)將客戶信息進行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一維護，將不同地域的客戶信息全面收集起來；跟進銷售過程規(guī)范化，錄入機會信息標準化，跟進銷售階段可識別、可管理；規(guī)范服務管理，服務好每一個客戶，通過口碑傳播，為企業(yè)帶來更多潛在客戶和更大的收益；做好客戶信息分析，利用客戶關(guān)系管理中得市場調(diào)研和數(shù)據(jù)深入挖掘，找到目標客戶群。