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八百客CRM提升客戶(hù)服務(wù)品牌

2014-04-16 09:04:44   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  公司介紹

  八百客(北京)信息技術(shù)有限公司成立于2004年6月。作為中國最大的在線(xiàn)企業(yè)管理軟件供應商和全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統供應商,八百客致力于向客戶(hù)提供以PaaS(平臺即服務(wù))管理自動(dòng)化平臺為核心的服務(wù)和企業(yè)云計算解決方案,為客戶(hù)創(chuàng )造長(cháng)期的價(jià)值和潛在的增長(cháng)。

  借助PaaS平臺,融合企業(yè)2.0理念,八百客推出全新社交網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品——社交企業(yè),它實(shí)現了企業(yè)內部、企業(yè)與客戶(hù),客戶(hù)與客戶(hù)間的交流與溝通,把企業(yè)、組織、個(gè)人的資源高效整合,構建了全新的管理模式和商業(yè)運營(yíng)手段,為企業(yè)提供了全新的協(xié)作平臺。

  八百客于2008年完成A輪融資,獲得美國Sierra Ventures和常春藤資本的風(fēng)險投資。2011年8月完成B輪融資。新投資者salesforce.com(紐交所上市公司),與原有投資者Sierra Ventures參與投資。

  競爭優(yōu)勢

  作為中國企業(yè)云計算和SaaS(軟件即服務(wù))市場(chǎng)和技術(shù)領(lǐng)導者,八百客是中國首家提供大型企業(yè)級 CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)的托管商,連續7年保持市場(chǎng)份額第一。800APP界面簡(jiǎn)潔,功能強大,有超強的自定制功能、任何時(shí)間任何地點(diǎn)上網(wǎng)即用。八百客已經(jīng)贏(yíng)得了萬(wàn)余家企業(yè)的信任,中國移動(dòng)、NEC、ADP、安富利集團、加拿大鋁業(yè)、中易安擔保、航港發(fā)展、清華紫光、環(huán)球雅思、開(kāi)心網(wǎng)、戴爾英語(yǔ)等大中型企業(yè)先后采用了800APP在線(xiàn)管理系統。

  八百客擁有800APP平臺的全部知識產(chǎn)權,分別在北京和美國硅谷設立專(zhuān)門(mén)的研發(fā)團隊,并建立了美國八百客實(shí)驗室和中國管理專(zhuān)家團隊,向八百客的客戶(hù)提供全球最先進(jìn)的技術(shù),以及最適合本土客戶(hù)的信息管理應用服務(wù)。

  創(chuàng )新歷史

  八百客于2006年2月推出了全球首個(gè)中文PaaS在線(xiàn)企業(yè)管理系統平臺800APP(800APP NATIVE),隨后推出了全球首個(gè)中文應用軟件協(xié)同開(kāi)發(fā)平臺(800APP COMPOSITE)。

  800APP在線(xiàn)開(kāi)發(fā)平臺為用戶(hù)提供了一個(gè)完整的在線(xiàn)企業(yè)管理系統開(kāi)發(fā)環(huán)境。800APP 用戶(hù)共享800APP的用戶(hù)界面、數據模型、功能模塊與權限級別。 800APP 在線(xiàn)開(kāi)發(fā)平臺用戶(hù)可以不用使用任何計算機編程語(yǔ)言,根據自己的需求,在800APP平臺上在線(xiàn)開(kāi)發(fā)并運行任何管理系統模塊和業(yè)務(wù)邏輯。

  繼2009年推出企業(yè)套件后,2010年八百客正式推出企業(yè)云計算應用商店,將中國企業(yè)帶入全新的云計算應用環(huán)境。

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