中軟融合：融合通信——多媒體呼叫中心一體機

　　中軟融合是業(yè)界領先的企業(yè)通訊應用軟件和解決方案供應商，憑借成熟的技術核心及雄厚的研發(fā)力量，基于先進的管理理念，自主研發(fā)了融合通信產品系列，包括融合通信呼叫中心系統（U-Callcenter）、融合通信電子商務系統（U-BIZ）、融合通信協同管理平臺（U-Cology）、融合通信協同辦公系統高級版（U-Nature）、融合通信客戶管理系統（U-CRM）五大產品系列，并通過大量的客戶積累和豐富的實踐經驗，在銀行、政府、廣電、電信、生產制造、教育培訓、物流產業(yè)、咨詢顧問、醫(yī)藥通信、房地產、酒店餐飲等領域形成了一整套成熟的行業(yè)呼叫中心解決方案。

融合通信——多媒體呼叫中心一體機

Unicss-CCX構成

　　Unicss-CCX 專為中小企業(yè)設計，基于SIP 軟交換的一體化IPPBX 解決方案，通過采用模塊化插板式設計，在1U的機箱內可集成2 張模擬、E1 卡的任意搭配，并可根據需求配置不同數量及型號的接口板，滿足各種需求，具備良好的可擴展性。存儲系統部分則是基于彈壓式設計理念，操作靈活方便。

Unicss-CCX構成

產品性能參數

部分成功案例

　　電子商務行業(yè) 北京益生康健呼叫中心上海通路快建呼叫中心湖南商康網電子商務平臺呼叫中心觸控科技（捕魚達人）掌閱科技（手機閱讀）

　　教育行業(yè) 精華呼叫中心澳際留學呼叫中心華育教育呼叫中心學而思呼叫中心

　　金融行業(yè) CBC（北京）信用管理呼叫中心泰康人壽電話交換新華人壽呼叫中心聯泰中美大都會呼叫中心六行萬通呼叫中心

　　通信軟件行業(yè) 中融信息呼叫中心神州數碼B2C呼叫中心 FECSO國際人力資源服務呼叫中心金山軟件呼叫中心

　　醫(yī)療保健行業(yè)　慈銘體檢客服中心佳美口腔預約中心

客戶感言

　　我們以前使用的別的廠家的呼叫中心系統，頻繁的出現問題，導致我們很多電話不能正常接聽，系統很不穩(wěn)定。數據報表也不準確；自從使用了中國融合通信公司的呼叫中心系統后，以前存在的問題全部解決，并可以對坐席人員進行有效的績效考核，大大提升了我們的服務效率，提升了客戶的滿意度！ ——慈銘體檢公司

　　對于我們保險公司來說，如何尋找有效的客戶信息；如何能快速、準確的進行外呼營銷，才是提升電銷員工作效率的有效保障；中國融合通信公司能針對我們的特點提供整體化解決方案，通過他們提供的系統能有效進行“電話洗號”，大大減少了我們的等待時長；通過自動外呼營銷系統大大提升我們的銷售效率；——陽光保險集團

　　對于我們電商來說，如何能快速接聽客戶電話，客戶查詢、投訴、咨詢提供快速準確的服務，是我們電商競爭的有力保障；中國融合通信公司為我們提供的整體化解決方案：從商品管理、訂單管理、客戶管理、進銷存管理、客服中心等多個方面進行有效融合，真正的做到了“融合創(chuàng)造價值的”服務理念。 ——唯美購商城

　　成功案例舉圖