HSIPCC4.0是以統(tǒng)一通信為基礎內(nèi)核，以SOA思想構建的高度開放可擴展的系統(tǒng)平臺，順應當前IP技術、企業(yè)通信發(fā)展趨勢，融合語音、Webcall、視頻、微博等全媒體形式，借助護航瀏覽、表單共享、電子白板等各種媒體協(xié)作，滿足優(yōu)質、高效、快速的客戶服務業(yè)務發(fā)展需求。平臺集多媒體呼入呼出、電話會議、統(tǒng)一排隊、智能路由、智能外呼、統(tǒng)一留痕、統(tǒng)一內(nèi)容等功能于一體，通過技術架構的革新實現(xiàn)靈活開放的業(yè)務通信功能。

　　做為國內(nèi)領先的第四代IPCC核心平臺提供廠商。HSIPCC的客戶數(shù)150余家（IP座席15,000余席，IP IVR 80,000余線）。總客戶數(shù)達到500余家；IVR總裝數(shù) 130,000；座席數(shù)20,000以上。

　　系統(tǒng)架構

　　平臺特點

• 以統(tǒng)一通信為內(nèi)核，實現(xiàn)媒體、通信方式的融合
• 采用開放的標準和服務，實現(xiàn)無縫集成
• 豐富的外呼模式，迎接主動營銷時代
• 多媒體呼入統(tǒng)一排隊及靈活的策略管理
• 模塊化設計，輕松實現(xiàn)各種復雜網(wǎng)絡環(huán)境下的分布式部署
• 高效的運營質量管理與監(jiān)控

　　產(chǎn)品榮譽

　　典型客戶