1月23日電 快餐業(yè)者為了讓消費(fèi)者不用出門(mén)，即可享受到熱騰騰的餐點(diǎn)，推出快速外送服務(wù)。據(jù)臺(tái)灣今日新聞網(wǎng)報(bào)道，有臺(tái)灣消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，知名快餐業(yè)者麥當(dāng)勞現(xiàn)在的訂餐專(zhuān)線(xiàn)接線(xiàn)專(zhuān)員，似乎有“大陸口音”，也無(wú)法用方言溝通，有網(wǎng)友直呼“好奇怪”。
對(duì)此，麥當(dāng)勞業(yè)者表示，因?yàn)樽?月21日開(kāi)始，已將電話(huà)訂餐外包給香港電訊服務(wù)業(yè)者，若是臺(tái)灣消費(fèi)者想用方言點(diǎn)餐，則需向?qū)T留下電話(huà)后，再由臺(tái)灣員工回?fù)堋?/p>
目前數(shù)家大型快餐業(yè)者，僅麥當(dāng)勞將訂餐專(zhuān)線(xiàn)轉(zhuǎn)移外包呼叫中心服務(wù)商，其它業(yè)者的客服仍將訂餐專(zhuān)線(xiàn)設(shè)置在臺(tái)灣。但有網(wǎng)友認(rèn)為，若是最后所有的快餐業(yè)者都將專(zhuān)線(xiàn)轉(zhuǎn)移，用方言點(diǎn)餐還需多經(jīng)過(guò)一道手續(xù)，相當(dāng)麻煩。
