成都勞動保障服務熱線“12333”將公開招聘25名員工。記者昨日獲悉，為了擴大勞動保障系統(tǒng)的服務力度，更加方便大家電話咨詢，市勞動保障局決定通過社會招聘為電話咨詢服務中心充實25名“新鮮血液”。年齡在35周歲以下的大專及以上學歷的市民可前往報名。
　　據(jù)悉，成都市勞動保障電話咨詢服務中心為成都市勞動和社會保障局所屬事業(yè)單位，主要是利用電話呼叫系統(tǒng)和坐席系統(tǒng)，通過12333全國勞動保障統(tǒng)一公益號碼，為我市市民和用人單位提供勞動保障法律法規(guī)政策及辦事流程咨詢、受理投訴舉報等。“從2007年5月，‘12333’熱線開通后，這個勞動保障問題的‘百事通’就發(fā)揮了巨大作用，不論是咨詢、求助，還是投訴，撥打這個電話就能‘搞定’。”據(jù)有關負責人介紹，之前，服務中心擁有10多個熱線坐席，但隨著咨詢量的增加，已經(jīng)不能滿足市民需求。此次招聘的人員跟現(xiàn)有員工一樣，主要從事勞動和社會保障電話咨詢工作，以呼入、呼出電話或多媒體通訊等方式向社會提供勞動保障法律法規(guī)政策及辦事流程咨詢、受理投訴舉報等。

成都日報