“每天都要接很多這樣的電話(huà)，”榮偉說(shuō)，“按照規(guī)定，我們必須在20分鐘內(nèi)給出答復(fù)或趕到現(xiàn)場(chǎng)，超出職能范圍的，移交領(lǐng)導(dǎo)閱處或送交相關(guān)部門(mén)，并限時(shí)辦結(jié)。”
　　遂寧設(shè)立企業(yè)呼叫中心，旨在為企業(yè)提供零距離、無(wú)縫隙的鏈條式服務(wù)，打造良好投資環(huán)境。
　　“我們有問(wèn)題都打呼叫中心的電話(huà)。”遂寧德泉化纖公司的工作人員唐艷告訴記者，“企業(yè)呼叫中心辦事速度非常快。”10月中旬，德泉化纖忽然停水，廠區(qū)不得不停產(chǎn)，“如果一直這么擱著，公司的損失肯定大。”唐艷說(shuō)，“我們下午5點(diǎn)過(guò)打了呼叫中心的電話(huà)反映情況，結(jié)果7點(diǎn)就來(lái)水了。”
　　四川榮誠(chéng)旅游開(kāi)發(fā)公司的負(fù)責(zé)人楊誠(chéng)也是這方面呼叫中心的受益人，“我一直想辦公司，就是搞不懂要什么手續(xù)。8月份打了電話(huà)咨詢(xún)，他們講得很詳細(xì)。現(xiàn)在，我的公司已經(jīng)走上正軌了。”楊誠(chéng)說(shuō)。“企業(yè)的任何問(wèn)題都可以找我們反映，我們的熱線(xiàn)電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通。”企業(yè)呼叫中心主任梁國(guó)慶說(shuō)，“很多企業(yè)老板，都把我們當(dāng)做了好朋友，稱(chēng)我們是為他們排憂(yōu)解難的好幫手。”
　　自成立以來(lái)，企業(yè)呼叫中心共受理事件147件，其中咨詢(xún)138件，承辦9件。

四川在線(xiàn)-四川日?qǐng)?bào)