2008/11/18
獨立即時通信時代正在終結，曾經在電腦桌面上常見的對話框在讓位于新的通訊工具。微軟宣布將把Messenger與Winodws Live更緊密的結合在一起，這樣一來，用戶不再需要專門下載單獨的工具，彈出單獨的聊天窗口，而在Hotmail當中就可以和人實時聊天。和其它希望從互聯(lián)網(wǎng)上賺錢的公司一樣，微軟正在將即時通訊功能和電子郵件，游戲等用戶需求結合在一起。
comScore統(tǒng)計數(shù)字顯示，AOL即時通訊工具曾經是行業(yè)內的黃金標準，截至到2008年9月，其獨立用戶數(shù)下降了4%以上。同期，AOL的即時通訊與騰訊QQ的用戶使用分鐘數(shù)也出現(xiàn)了下降。
現(xiàn)在的用戶更喜歡在諸如Facebook和Google Gmail這樣的程序當中使用聊天功能，這些環(huán)境當中，即時通訊工具會與用戶行為更緊密的結合在一起。對網(wǎng)站運營商來說，內置即時通訊功能會增加用戶停留在其網(wǎng)站上的時間，另外，內置即時通訊還可以吸引更多廣告商。
2009年年初，AOL計劃在Bebo社交網(wǎng)頁上添加即時通訊聊天面板。
Facebook也在圖謀即時通訊，今年初，F(xiàn)acebook推出了網(wǎng)頁聊天工具條，用戶借此可以進行一對一的交流。Facebook產品經理Peter Deng說，60%以上的活躍用戶，也就是7500萬人已經使用過這種工具條。
微軟整合即時通訊的目的也不過是要追趕上雅虎和Google。過去兩年，這兩家公司在視頻網(wǎng)站上都增加了即時通訊的功能，雅虎和Google希望讓每種產品，從電子郵件到表格工具變得更開放，更有協(xié)作性，最終讓用戶更有粘性，企業(yè)更有利潤。
Google推出了單獨的聊天工具Google Talk，不過在Gmail或者Google Docs都有即時通訊的影子。11月12日，Google推出了Gmail Chat免費視頻會議功能。
雅虎即時通訊用戶有1.16億用戶，Google Talk用戶數(shù)為6百萬。雅虎已經非常積極的將廣告引入即時通訊當中。雅虎在即時通訊軟件當中有展示廣告與文字廣告。雅虎還內置了一款迷你可口可樂足球游戲在即時通訊軟件當中，一些虛擬物品，象背景主題等也有廣告的味道。
網(wǎng)絡能夠容納下這么多的即時通訊服務嗎？答案是肯定的。The Radicati Group技術調查公司的數(shù)據(jù)顯示，到2011年，全球即時通訊用戶將增長到7.11億，比2008年增長43%。
