據(jù)介紹，“三警合一”后的指揮中心，按照“集中接警、同時響應(yīng)、專業(yè)處警、統(tǒng)一指揮、多警聯(lián)動、資源共享”的原則，采取“統(tǒng)一匯警、異地分類接警”的工作模式，即119、122報(bào)警電話統(tǒng)一匯報(bào)到110報(bào)警服務(wù)臺，通過系統(tǒng)自動分類到消防和交警指揮中心。尤其是在處理重大火警或交通事故警時，110可調(diào)動各警種在交通疏導(dǎo)、現(xiàn)場警戒、人員救護(hù)等方面合作，最大限度維護(hù)群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。
110報(bào)警服務(wù)臺在接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)在45秒鐘內(nèi)完成接處警。如遇一般火災(zāi)發(fā)生而消防力量途經(jīng)道路交通不暢或較嚴(yán)重火災(zāi)時，可調(diào)集交警、巡警、供電、供水、供氣、急救等相關(guān)聯(lián)動單位。“三警合一”后，當(dāng)遇 到有119電話呼入時，110接警席位上將顯示有119火警呼叫號碼，同時接警人員對119電話可進(jìn)行實(shí)時監(jiān)聽和同步錄音。一般性火警由各地市消防指揮中心直接處理，當(dāng)遇重大火災(zāi)時，110報(bào)警臺則立即啟動多警種聯(lián)動預(yù)案，指令當(dāng)?shù)毓埠蜕鐣?lián)動力量，在第一時間到現(xiàn)場協(xié)助，為滅火救援行動提供快捷、有力的支持。
同時，為滿足山西省各地市民撥打報(bào)警電話的需求，并實(shí)行警情共享，“三警合一”后，當(dāng)遇到119、122線路忙或其他原因，報(bào)警電話未接通時，由市公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)臺進(jìn)行接警，并下達(dá)指令，確保各地市民報(bào)警電話可在第一時間得到回應(yīng)。目前，我省市級公安機(jī)關(guān)已基本建立了“三警合一”的消防接處警子系統(tǒng)，各縣級消防處警終端也將由省公安廳統(tǒng)一部署、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一配發(fā)和建設(shè)。
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