奧帆賽多國(guó)語(yǔ)言呼叫中心的“全家福”



　　記者注意到，電話(huà)鈴一響，志愿者會(huì)馬上拿起電話(huà)接聽(tīng)。18歲的美國(guó)志愿者雅青笑著說(shuō)，“中心里有規(guī)定的，電話(huà)鈴聲響了三聲后，就必須接起來(lái)，這是起碼的禮貌。”原來(lái)在英語(yǔ)組的雅青，現(xiàn)在被轉(zhuǎn)到了西班牙語(yǔ)組，她說(shuō)，“希望我的西班牙語(yǔ)能過(guò)關(guān)，別耽誤工作。”

　　空閑的時(shí)候，各國(guó)志愿者還相互學(xué)習(xí)一下對(duì)方的語(yǔ)言，孫妍莉還教美國(guó)志愿者書(shū)法，讓他們了解中國(guó)文化。“值班的感覺(jué)很好，交了很多外國(guó)和中國(guó)朋友。”俄羅斯志愿者卡佳根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，提出了自己的小建議，每天工作結(jié)束后，大家聚集在一起，把當(dāng)天接受咨詢(xún)的，信息庫(kù)里沒(méi)有的資料，一起完善到系統(tǒng)里。18歲的日本志愿者伊達(dá)繪美則表示：“看到漢語(yǔ)和英語(yǔ)組的同伴們接到的電話(huà)比較多。真羨慕他們啊！”

青島新聞網(wǎng)