美國(guó)ITALKBB（愛濤）公司是美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商之一，公司以旅居北美的700萬華人華僑為主要服務(wù)對(duì)象，憑借領(lǐng)先的VOIP技術(shù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的寬帶語(yǔ)音服務(wù)，目前共有用戶10萬以上。同時(shí)該公司還運(yùn)用美國(guó)前沿科技開發(fā)了符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的呼叫中心操作系統(tǒng)，積極發(fā)展海外多功能型服務(wù)外包業(yè)務(wù)。
　　當(dāng)天簽約成立的常州愛濤網(wǎng)絡(luò)科技有限公司將以呼叫中心為基礎(chǔ)，憑借先進(jìn)的客服管理經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)開發(fā)能力，拓展海內(nèi)外客服外包服務(wù)，發(fā)展成為全球最大的多語(yǔ)種、多行業(yè)的客服外包服務(wù)商，業(yè)務(wù)范圍將擴(kuò)展至海內(nèi)外的財(cái)務(wù)、人事、數(shù)據(jù)、售后服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查、銷售推廣等諸多流程的外包服務(wù)中心。公司計(jì)劃先期設(shè)立300個(gè)席位，最終發(fā)展為1500個(gè)席位，第二年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額2700萬美元，第三年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額4800萬美元。預(yù)計(jì)該公司將于今年5月正式投入運(yùn)營(yíng)。

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