2006/11/29
中國(guó)移動(dòng)成都分公司移動(dòng)新業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，截至10月底統(tǒng)計(jì)，成都移動(dòng)WAP用戶(hù)數(shù)突破200萬(wàn)，彩信用戶(hù)數(shù)突破100萬(wàn)。成都移動(dòng)以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為導(dǎo)向，以擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模為主線(xiàn)，以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段為重點(diǎn)，全面推進(jìn)新業(yè)務(wù)發(fā)展。一是推行體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，培養(yǎng)使用興趣。針對(duì)新業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開(kāi)展“新入網(wǎng)用戶(hù)當(dāng)月送20條彩信”和“新入網(wǎng)用戶(hù)當(dāng)月免費(fèi)體驗(yàn)CMWAP”活動(dòng)，提高了新入網(wǎng)用戶(hù)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的使用率，促進(jìn)了用戶(hù)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。二是狠抓內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，激活用戶(hù)需求。建立彩信素材庫(kù)，為客戶(hù)提供經(jīng)典彩信下載。結(jié)合熱點(diǎn)事件、大型節(jié)假日開(kāi)展主題營(yíng)銷(xiāo)，提高用戶(hù)感知，刺激用戶(hù)需求。三是推行精確營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)效果。借助“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)”多維度細(xì)分目標(biāo)用戶(hù)，針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群體的消費(fèi)習(xí)慣，制定了差異化的廣告宣傳方案、前臺(tái)推薦模式以及整體化的營(yíng)銷(xiāo)措施，提高了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性和覆蓋面。同時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行效果分析，總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)庫(kù)，形成營(yíng)銷(xiāo)管理閉環(huán)，以促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)有效開(kāi)展。
