2006/08/11
湖北通信管理局近日召開(kāi)專題會(huì)議，認(rèn)真部署短消息服務(wù)代碼的調(diào)整和統(tǒng)一工作。會(huì)上，湖北管局就做好全省SP代碼的調(diào)整和統(tǒng)一工作提出了要求：要求各企業(yè)充分認(rèn)識(shí)調(diào)整工作的重要性和復(fù)雜性，結(jié)合綠色上網(wǎng)工程及短信專項(xiàng)
治理活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按照“特事特辦”的原則，建立工作機(jī)制，明確工作職責(zé)。制訂實(shí)施方案，確保工作的進(jìn)度。要加大宣傳工作力度，切實(shí)做好用戶服務(wù)工作。各企業(yè)要對(duì)調(diào)整可能產(chǎn)生的各類服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行事前研究，制訂相應(yīng)的宣傳方案，積極做好宣傳解釋工作。要高度重視用戶服務(wù)工作，專設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)解答用戶投訴和反映的各種問(wèn)題，采取切實(shí)有效的措施保障用戶合法權(quán)益，確保不出現(xiàn)有關(guān)業(yè)務(wù)因SP代碼調(diào)整而發(fā)生停頓的情況，維護(hù)社會(huì)的安定和諧。
