據(jù)了解，為切實(shí)方便市民撥打公交服務(wù)熱線(xiàn)，近日，市公交公司對(duì)服務(wù)熱線(xiàn)優(yōu)化升級(jí)，建立了服務(wù)熱線(xiàn)呼叫中心，該中心可憑借一個(gè)電話(huà)號(hào)碼完成多條線(xiàn)路話(huà)務(wù)的切入，使熱
　　據(jù)介紹，自6月20日起該呼叫中心全面啟用，并確定公交服務(wù)熱線(xiàn)為87218888，原公開(kāi)電話(huà)隨之撤銷(xiāo)。該服務(wù)中心實(shí)行全年365天24小時(shí)服務(wù)。同時(shí)，公交部門(mén)還提醒省會(huì)市民，由于該呼叫中心設(shè)人工坐席和電腦值守兩部分，每天20時(shí)后服務(wù)熱線(xiàn)將自動(dòng)進(jìn)行入電腦值守時(shí)間，市民撥打熱線(xiàn)須按照電腦語(yǔ)音提示進(jìn)行操作。

燕趙都市報(bào)