2001年5月28日，上海為推進信息化居家養(yǎng)老，開通了“安康通”為老人緊急呼叫援助服務系統(tǒng)。“安康通”是個和老人家里電話連線的呼叫器，按下按鈕，就可與市社區(qū)服務熱線呼叫中心對話，哪怕老人因突發(fā)急病無法開口求救，呼叫中心的電腦終端也會自動識別來電機主，從中心數(shù)據(jù)庫中調(diào)取老人事先登記的相關資料如姓名、年齡、病史、住址、子女或志愿者聯(lián)系方式等，立即施以援手。
　　除了生命救助，老人可以足不出戶就可以享受到家電、物業(yè)維修、購物送貨、聘用保姆、代繳水電費、開鎖修鎖、叫醒服務、預約訂車、法律咨詢、心理咨詢等等服務。
　　今年“安康通”將繼續(xù)推進，用戶將突破6.5萬戶。目前，上海已建起一支100多人的“安康通”助老員服務隊伍，這些服務人員都是“4050”人員，能理解和善待老人，會主動上門關心老人，為老人讀報聊天、代辦手續(xù)、代購商品、物品送修甚至送老人到機場出行，到火車站接老人返家。

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