CTI論壇（ctiforum.com） （編譯/老秦）： 現(xiàn)在，隨著COVID-19大流行的繼續(xù)，世界已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入"下一個(gè)常態(tài)"，企業(yè)和員工都在重新思考如何處理傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn)和不動(dòng)產(chǎn)足跡。
許多公司--包括Slack，Square和Twitter--已經(jīng)表示他們打算允許員工在家工作，直到永遠(yuǎn)。即使組織不能（或不會(huì)）將團(tuán)隊(duì)帶到總部，直到每個(gè)人都認(rèn)為這樣做是安全的，他們使用的技術(shù)比以往任何時(shí)候都更加重要。即使團(tuán)隊(duì)在大流行后仍保持虛擬狀態(tài)，他們也必須保持聯(lián)系。
流行病極大地改變了工作體驗(yàn)，也許是永久性的改變，并且使以前從未考慮過(guò)的組織的遠(yuǎn)程工作正常化。這種改變可能會(huì)持續(xù)數(shù)年甚至幾代人。
轉(zhuǎn)變并不新鮮
近年來(lái)，組織越來(lái)越擔(dān)心在團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程工作時(shí)如何保持動(dòng)力。但是他們的擔(dān)心是沒(méi)有根據(jù)的。大流行向許多組織證明，即使在不同地點(diǎn)工作，其團(tuán)隊(duì)也可以保持勢(shì)頭，從而加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
根據(jù)PGi委托哈里斯民意測(cè)驗(yàn)委員會(huì)（Harris Poll）進(jìn)行的調(diào)查，由于COVID-19，大多數(shù)就業(yè)的美國(guó)人（61％）現(xiàn)在在家工作，許多人正在受益。四分之三（75％）的美國(guó)人表示，在家工作，使他們認(rèn)識(shí)到，人們往往不需要面對(duì)面會(huì)議。此外，有63％的受訪者表示，他們?cè)诩疫M(jìn)行視頻會(huì)議時(shí)所取得的成就要比面對(duì)面會(huì)議中所取得的成就更大。
技術(shù)是在這個(gè)新時(shí)代實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作并帶來(lái)價(jià)值的關(guān)鍵。
"下一個(gè)普通"辦公室
WFH趨勢(shì)還使許多組織重新考慮或凍結(jié)了擴(kuò)展項(xiàng)目。
再加上人們?cè)诩抑型瑯幽墚a(chǎn)生更多生產(chǎn)力的想法，許多公司都在以全新的眼光看待他們的辦公室。結(jié)果是一些企業(yè)的可用空間超過(guò)了他們所需的50％以上，而開(kāi)放式辦公室的平面圖很可能是過(guò)去的設(shè)計(jì)。此外，許多尋求開(kāi)放辦公室概念以促進(jìn)合作的組織現(xiàn)在正在重新考慮他們的新辦公室計(jì)劃，以考慮適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x措施。
許多員工還開(kāi)始逃離舊金山和紐約等較貴的城市，這種趨勢(shì)可能會(huì)加速。但這沒(méi)關(guān)系。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅僅是一個(gè)辦公室。它是關(guān)于一群人圍繞一個(gè)想法碰撞在了一起。那么，為什么不把他們放在他們最能成就的地方呢？
技術(shù)促進(jìn)更安全的協(xié)作
隨著世界從COVID-19崛起，成功的組織將利用協(xié)作的思想來(lái)依靠團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)并克服劣勢(shì)。組織必須使用能夠幫助團(tuán)隊(duì)協(xié)作的平臺(tái)和工具，并且在COVID-19時(shí)代，可以為團(tuán)隊(duì)提供一些其他方式無(wú)法實(shí)現(xiàn)的個(gè)人聯(lián)系。
根據(jù)哈里斯民意調(diào)查，大多數(shù)因COVID而在家工作的美國(guó)人（54％）不準(zhǔn)備參加與工作有關(guān)的面對(duì)面會(huì)議。那么，為什么要舉行它們？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型和持續(xù)的工作場(chǎng)所中斷為組織提供了令人興奮的機(jī)會(huì)，他們必須繼續(xù)建立一支敏捷的團(tuán)隊(duì)，有權(quán)在下一次業(yè)務(wù)中斷之前執(zhí)行。但是，不僅要采取必要的步驟為未來(lái)做準(zhǔn)備。這也與建立組織以維護(hù)近期成功有關(guān)。
人們之所以想與同事保持聯(lián)系是因?yàn)樗麄冎罎q潮會(huì)抬高所有船只，而且如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員提升自己的游戲水平，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)就會(huì)好于各個(gè)部分的總和。這項(xiàng)技術(shù)將促進(jìn)安全的協(xié)作并產(chǎn)生業(yè)務(wù)成果。
隨著團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)起來(lái)形成第五代（虛擬），這些工具幾乎消除了世代的障礙，這是世界發(fā)現(xiàn)其"下一個(gè)常態(tài)"的一種新的工作方式。但是，隨著面對(duì)面協(xié)作向虛擬協(xié)作的轉(zhuǎn)變，我們必須奠定適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。
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作者：馬克·羅伯茨（Mark Roberts）
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