今天，大多數(shù)員工帶的智能手機(jī)比10年前辦公桌上的電腦還擁有更強(qiáng)的處理能力。企業(yè)Wi-Fi意味著員工可以在辦公室的任何地點(diǎn)全天保持在線，甚至在去往其他辦公室的路上也如此，而不必使用移動(dòng)數(shù)據(jù)。
企業(yè)Wi-Fi也為零售商和分銷商與其員工和客戶的溝通創(chuàng)造了新的途徑。倉(cāng)庫(kù)員工使用Wi-Fi智能管理庫(kù)存，例如檢索產(chǎn)品以及將它們發(fā)往哪里。部署智能貨架，通過(guò)單擊按鈕即可使用Wi-Fi更新價(jià)格，有助于利用寶貴的員工工時(shí)，實(shí)現(xiàn)更高價(jià)值的工作。
在客戶直接服務(wù)領(lǐng)域，高端零售商也向客人提供Wi-Fi服務(wù)，并將其作為參與策略的關(guān)鍵組成部分，以鼓勵(lì)客人停留更長(zhǎng)時(shí)間并花費(fèi)更多。這一點(diǎn)尤為重要，因?yàn)镕orrester 2017 CX指數(shù)預(yù)測(cè)2018年30％的公司客戶體驗(yàn)表現(xiàn)會(huì)下滑。那些有效利用技術(shù)提升客戶體驗(yàn)的公司將在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
例如，Lush Cosmetics在香港的水療中心和旗艦零售店開業(yè)時(shí)都提供了Wi-Fi服務(wù)，不僅為顧客提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，而且還提高了店內(nèi)運(yùn)營(yíng)的效率，如無(wú)線掃描儀和電子銷售點(diǎn)（EPOS）系統(tǒng)。Lush Cosmetics還利用更快、更可靠的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，與社交媒體上的客戶順暢交流，同時(shí)提升客戶服務(wù)水平和參與度。
移動(dòng)性也不再僅僅是將人們從辦公桌上解放出來(lái)，而是將網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)和無(wú)線局域網(wǎng)（WLAN）安全策略應(yīng)用到流量上。隨著員工希望不受限制地在他們想要的地方工作，以他們希望的方式工作，IT部門需要重新審視現(xiàn)有的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)：您的辦公室網(wǎng)絡(luò)是否已經(jīng)為完全移動(dòng)的辦公空間做好準(zhǔn)備？是否支持無(wú)線語(yǔ)音和視頻？
對(duì)于迎合大眾需求有空間和聯(lián)網(wǎng)選擇空間的企業(yè)，Wi-Fi技術(shù)可以幫助簡(jiǎn)化管理和安全。北京BISS國(guó)際學(xué)校和京西學(xué)校等學(xué)校的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)除了滿足學(xué)生和校園管理需求外，還需容納外來(lái)訪問(wèn)者、旅游學(xué)者、會(huì)議和其他業(yè)務(wù)時(shí)間活動(dòng)。所有類型的活動(dòng)都涉及大量需要數(shù)據(jù)訪問(wèn)的移動(dòng)設(shè)備。將核心校園服務(wù)與訪客網(wǎng)絡(luò)分離，為不同用戶或流量類型提供分層服務(wù)，實(shí)現(xiàn)差異化的訪客和教師訪問(wèn)策略，以及劃分不同的流量類型，能夠幫助學(xué)校更好地規(guī)劃和管理Wi-Fi性能，同時(shí)確保校園Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的安全性。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論其規(guī)模大小，Wi-Fi即服務(wù)（核心智能、管理和安全策略引擎作為完全托管服務(wù)由云提供）都在幫助構(gòu)建更加智能的工作場(chǎng)所。會(huì)議室和咖啡店自提供方便的網(wǎng)絡(luò)伊始，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)就逐漸成為員工及客戶的主要關(guān)鍵任務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并成為推動(dòng)創(chuàng)新和顛覆性商業(yè)模式的平臺(tái)。
關(guān)于ARRIS 旗下Ruckus Networks公司
Ruckus Networks致力于提供更好的連接，讓各種規(guī)模的企業(yè)都能夠提供卓越的客戶體驗(yàn)。Ruckus提供讓用戶滿意的安全訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)減輕IT負(fù)擔(dān)。組織機(jī)構(gòu)需要其網(wǎng)絡(luò)更易于管理、更好滿足用戶期望時(shí)，都會(huì)選擇Ruckus。
關(guān)于 ARRIS公司
ARRIS International plc （NASDAQ：ARRS） 致力于助力智能且互聯(lián)的世界。我們領(lǐng)先的硬件、軟件與服務(wù)能夠改變?nèi)藗兣c企業(yè)獲取信息、娛樂(lè)與溝通的方式。
