華為電信軟件與核心網(wǎng)業(yè)務(wù)部總裁 張平安

　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的衣食住行乃至工作方式都發(fā)生了巨大的變化。大帶寬、大數(shù)據(jù)、大智慧帶來(lái)的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，導(dǎo)致了信息交換方式、商品交易模式及客戶服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。運(yùn)營(yíng)商要成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的使能者，即價(jià)值鏈的聚合者和網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)者，轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。正如Telefonica 所提出的，運(yùn)營(yíng)商未來(lái)將朝Smart Connectivity、Digital Service Enabler和 Digital Service Provider三種角色轉(zhuǎn)變。為實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，以下幾個(gè)問(wèn)題值得考慮。

　　首先，如何做好管道經(jīng)營(yíng)？面對(duì)海量數(shù)據(jù)，能否精確洞察用戶需求和偏好、實(shí)時(shí)分析網(wǎng)絡(luò)狀況并且進(jìn)行交易閉環(huán)，從而提升網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)價(jià)值，成為流量經(jīng)營(yíng)的焦點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的流量進(jìn)行用戶級(jí)的精確管理，實(shí)現(xiàn)管道的智能化流量控制和流量的價(jià)值化是優(yōu)化流量管理的必由之路，也會(huì)給運(yùn)營(yíng)商在MBB業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上帶來(lái)巨大的靈活性和便利性。

　　其次，如何進(jìn)一步開放網(wǎng)絡(luò)資源及能力，聚合社會(huì)數(shù)字化資源，提供數(shù)字化使能及業(yè)務(wù)？運(yùn)營(yíng)商可以構(gòu)建自己的綜合能力開放和價(jià)值鏈聚合平臺(tái)，基于該平臺(tái)，一方面，將運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的通信產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)演進(jìn)，從基于終端、面向人的服務(wù)，擴(kuò)展到基于API和SDK的開放的網(wǎng)絡(luò)能力，并通過(guò)綜合能力開放平臺(tái)統(tǒng)一對(duì)外開放。另一方面，聚合各種外部能力，通過(guò)靈活的商業(yè)模式聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)者、OTT業(yè)務(wù)提供商、行業(yè)SI，將網(wǎng)絡(luò)能力嵌入OTT應(yīng)用、行業(yè)應(yīng)用。

　　另外，如何變革陳舊的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)到線上經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)？運(yùn)營(yíng)商應(yīng)逐步向互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變，將開放、簡(jiǎn)單、易用、快捷、自助式的互聯(lián)網(wǎng)交易模式作為經(jīng)營(yíng)模式的主流。以最終用戶體驗(yàn)為中心重新設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)和流程，實(shí)現(xiàn)多渠道協(xié)同，打通線下到線上的交易流程，運(yùn)營(yíng)商可以提供更加豐富、優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，從而作為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　最后，如何變革龐冗的IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)？IT基礎(chǔ)設(shè)施是運(yùn)營(yíng)商的核心資產(chǎn)，它的按需分配為網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)效率的提升和成本的降低帶來(lái)了新的可能。借助云計(jì)算技術(shù)可實(shí)現(xiàn)計(jì)算資源的虛擬化，存儲(chǔ)空間的虛擬化及網(wǎng)絡(luò)連接的虛擬化，使IT環(huán)境更具生產(chǎn)力。

　　運(yùn)營(yíng)商通過(guò)加快創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型步伐，積極有序地應(yīng)對(duì)以上幾個(gè)方面的挑戰(zhàn)，可以重新奠定在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的戰(zhàn)略地位，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)。而華為將在數(shù)字業(yè)務(wù)聚合、網(wǎng)絡(luò)能力開放、BSS轉(zhuǎn)型、IT變革等方面進(jìn)行戰(zhàn)略投資，有力幫助運(yùn)營(yíng)商在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)型。