在MobileData2.0時代，要留住并發(fā)展移動用戶，光憑豐富多彩的應用遠遠不夠，還要保證用戶在使用業(yè)務時的滿意度。而要做這一點，關鍵是全程保證MobileData 2.0數據業(yè)務鏈端到端的性能（如圖6所示）。

圖6 Mobile Data 2.0 數據業(yè)務鏈到端的性能

　　今移動數據流量正和移動通信業(yè)務一道快速增長，針對移動數據應用進行合理科學的專項網絡規(guī)劃和優(yōu)化比任何時候都迫切。如果不這樣做，運營商就無法充分地使用已投資的無線載頻、分組核心網和其他基礎設備，造成性能下降，用戶感受也會變差。對此運營商可以借助外部經驗豐富的專業(yè)網絡服務資源，根據業(yè)務和用戶數量的變化，及時地對網絡進行優(yōu)化調整，從而為移動數據業(yè)務的開展提供最高規(guī)格的服務保障。

　　愛立信全球擁有數萬名具有豐富移動通信規(guī)劃和優(yōu)化經驗的工程人員，是業(yè)界最大的電信管理服務提供商，服務包括直接幫助運營商進行代維和運營。由愛立信進行電信管理服務的網絡為全球超過2.5億的用戶提供服務保障，同時愛立信為全球超過10億的用戶提供全天候7×24小時技術支持。愛立信在中國的專業(yè)服務團隊包括超過8000名合格的工程師，1200名資深的網絡規(guī)劃專家，在全國36個城市設置了客戶網絡支持中心，擁有520多位技術支持專家，并且在北京設有愛立信全球四強之一的“中國室內覆蓋技術技能中心”，所有中國工程師與全球其他工程師共享經驗數據庫，在北京、上海、成都、廣州等地都設立了研發(fā)中心，在南京設立了愛立信全球三大之一的通信設備制造廠。這一切保證愛立信能為中國客戶提供最專業(yè)的服務保障。

　　最后，MobileData2.0時代不但對數據鏈條的各個環(huán)節(jié)有具體的要求，對整個鏈條的相互協(xié)作也有非常高的要求，每一個環(huán)節(jié)都應該彼此適應、沒有瓶頸，這樣才能發(fā)揮出強大的作用，讓各種應用煥發(fā)出絢麗的光彩。要做到這一點，需要整個通信產業(yè)通力合作，一起將最佳的MobileData 2.0體驗帶給用戶。

通信世界周刊