具體地說，Sequence實現(xiàn)這種關(guān)系構(gòu)建的手段是轉(zhuǎn)型品牌的數(shù)字和實體設(shè)計。例如，Best Buy因為想要通過包含Shop Assist工具在內(nèi)的數(shù)字組件來改進(jìn)實體店鋪，從而向Sequence尋求幫助，以允許顧客瀏覽和比較產(chǎn)品、查看細(xì)節(jié)和評論和向Best Buy職員尋求幫助。類似的情況還有Chipotle，Sequence根據(jù)Sequence的網(wǎng)站，幫助Chipotle構(gòu)建了一個包含響應(yīng)式設(shè)計的網(wǎng)站，確保客戶在線上感受到與實體店中相同的品牌形象。
Sequence在一月末宣布了這場收購后，在近期公布了最新情況，這場交易已經(jīng)終止。Sequence的CEO Jojo Roy在博客中發(fā)文稱公司期待未來在Salesforce中繼續(xù)工作。
“在過去的11年間，我們有機會與世界上最有名并且是最具創(chuàng)新力的公司合作。通過開發(fā)創(chuàng)新型的數(shù)字產(chǎn)品以及提升客戶體驗，我們的使命是幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型為以設(shè)計驅(qū)動。我們期盼在Salesforce中繼續(xù)完成這一使命。一旦交易完成，我們會加強Salesforce的體驗設(shè)計能力以幫助企業(yè)運用設(shè)計的力量通過全新的方式與客戶更好的連接。
Avionos的董事長Scott Webb發(fā)表了一份聲明稱他將這場收購看作是重大顛覆的一部分：
Salesforce收購Sequence驗證了我們在傳統(tǒng)服務(wù)交付模型中看到的顛覆情景。SaaS技術(shù)用相同的方式打破了傳統(tǒng)的On-premise軟件企業(yè)提供給客戶的用戶體驗?zāi)Ｊ健榱舜蚱苾?nèi)部的筒倉，并提供一個更完整的客戶體驗，工具和執(zhí)行者必須同步。因此，采取更多的互動和體驗探究的方案提供者將會占領(lǐng)先機，敏捷解決方案提供商將從概念到交付過程中成為指導(dǎo)品牌和企業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)。”
