六一兒童節(jié)，探營(yíng)10086呼叫中心“媽媽班”
2012/06/01
山西新聞網(wǎng)6月1日訊（記者 白云飛 通訊員 紀(jì)紅兵）在六一國(guó)際兒童節(jié)到來(lái)之際，本網(wǎng)記者走進(jìn)中國(guó)移動(dòng)山西公司10086呼叫中心“媽媽班”，探訪這些“網(wǎng)絡(luò)警察”是如何治理不良信息和色情網(wǎng)站的。
如今，手機(jī)上網(wǎng)已成為時(shí)下孩子們生活中不可或缺的一項(xiàng)內(nèi)容。多彩的網(wǎng)上信息讓孩子們留戀，卻也使他們經(jīng)常籠罩在網(wǎng)絡(luò)淫穢色情等違法內(nèi)容和不良信息的“陰影”下。為了不讓互聯(lián)網(wǎng)低俗之風(fēng)玷污孩子們真善美的心靈家園，中國(guó)移動(dòng)山西公司組建了“媽媽班”。“媽媽班”成員都是從即將要步入或剛步入母親行列的員工中選拔，她們有著“母親”和“網(wǎng)絡(luò)警察”的雙重身份，肩負(fù)著篩查不良信息的重要職責(zé)。
每當(dāng)看到兒童受到不良信息或網(wǎng)絡(luò)的侵?jǐn)_時(shí)，誰(shuí)都會(huì)心感不安，難以釋?xiě)选Ｖ袊?guó)移動(dòng)山西公司“媽媽班”的成員們始終把“凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，當(dāng)好網(wǎng)絡(luò)警察”作為座右銘，時(shí)刻提醒著自己，始終如一地做好工作。對(duì)手機(jī)不良網(wǎng)站信息的識(shí)別，她們要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)和人工兩道程序，這樣可以保證在不良網(wǎng)站識(shí)別上的及時(shí)和準(zhǔn)確。首先是要經(jīng)過(guò)關(guān)鍵詞、圖片等內(nèi)容的自動(dòng)檢索，系統(tǒng)會(huì)找出認(rèn)為可疑的網(wǎng)站信息，之后再由專(zhuān)業(yè)的人工審核撥測(cè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行7×24小時(shí)的甄別，從而有效封堵、過(guò)濾。
宋愛(ài)燕說(shuō)起加入“媽媽班”的緣由，至今感慨不已，身為孩子母親的她，有一次在小區(qū)中散步發(fā)現(xiàn)四五個(gè)小孩正聚在一起拿著手機(jī)看黃色信息。一種作為媽媽的痛心瞬間擊潰了她：“孩子的心靈多么純潔，如果因?yàn)檫@些信息而污染了，那家庭的未來(lái)怎么辦？社會(huì)的未來(lái)該怎么辦？”
宋愛(ài)燕說(shuō)：“封堵淫穢色情網(wǎng)站，只因我們是媽媽。”她們要用自己的努力為孩子們撐起一片藍(lán)天。
山西新聞網(wǎng)
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