新Maximizer CRM12擴(kuò)展移動(dòng)和社交網(wǎng)絡(luò)功能
CTI論壇編譯 2011/11/21
CTI論壇(ctiforum)11月21日消息(編譯/劉煜): 據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)和移動(dòng)CRM解決方案供應(yīng)商Maximizer Software公司,已經(jīng)發(fā)布了Maximizer CRM 12。通過(guò)提供Apple iPad和任何平板電腦或移動(dòng)設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)CRM 解決方案的能力,這個(gè)最新Maximizer版本有助于企業(yè)滿(mǎn)足勞動(dòng)力移動(dòng)的需要。
Maximizer CRM 12還包括商業(yè)智能的擴(kuò)展功能,衡量營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率、iCalendar和SharePoint集成。Maximizer Software公司總裁Vivek Thomas表示:“成功的客戶(hù)互動(dòng)需要有能力將您的CRM解決方案融入到您的完全移動(dòng)生活。你需要不間斷地與您的客戶(hù)保持連接,這樣可以對(duì)新的收入機(jī)會(huì)保持敏感性,并隨時(shí)隨地做出明智的決策。”
最新的Maximizer CRM版本也有助于將社交網(wǎng)絡(luò)集成到業(yè)務(wù)流程,通過(guò)捕捉客戶(hù)接觸層面的動(dòng)態(tài)社交活動(dòng),可以很容易地適應(yīng)社交網(wǎng)絡(luò)喜好的變化。
Thomas 表示:“社交網(wǎng)絡(luò)世界在不斷演變,今天選擇的社交平臺(tái)到了明年可能與您的業(yè)務(wù)就不相關(guān)了,你需要一個(gè)CRM,使您能夠適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)變,使您能夠更加專(zhuān)注您的業(yè)務(wù)。我們的LinkedIn集成,有能力將任何其他社交活動(dòng)與個(gè)人客戶(hù)接觸相連接,提供了成功客戶(hù)互動(dòng)的新局面。”
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CTI論壇報(bào)道
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