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喜達(dá)屋酒店在印度開設(shè)其第9個(gè)全球客戶聯(lián)絡(luò)中心

CTI論壇編譯 2011/06/20

  CTI論壇(ctiforum)6月20日消息(編譯/劉煜): 據(jù)國外媒體報(bào)道,國際連鎖酒店, 喜達(dá)屋酒店及度假村國際集團(tuán)一直強(qiáng)調(diào)重視印度,在該國開設(shè)一個(gè)客戶聯(lián)絡(luò)中心(CCC)。該中心設(shè)在古爾岡,是喜達(dá)屋的第9個(gè)全球客戶聯(lián)絡(luò)中心和亞太地區(qū)第四個(gè)。除了印度,喜達(dá)屋酒店集團(tuán)目前在全球有八個(gè)客戶聯(lián)絡(luò)中心,在北美有四個(gè),一個(gè)在歐洲和三個(gè)在亞太地區(qū)包括廣州、新加坡和東京。

  喜達(dá)屋酒店集團(tuán),旗下有艾美、威斯汀或福朋喜來登酒店等品牌,目前正在積極運(yùn)作這個(gè)中心,7*24小時(shí)全天候運(yùn)營,以支持印度和全球的業(yè)務(wù)需要。

  喜達(dá)屋酒店及度假村集團(tuán)客戶聯(lián)絡(luò)中心(亞太)高級(jí)主管Patricia Neo說:“喜達(dá)屋印度中心將為喜達(dá)屋的快速增長(zhǎng)南亞地區(qū)的客戶群提供增強(qiáng)的服務(wù)水平。喜達(dá)屋酒店及度假村集團(tuán)繼續(xù)看好該地區(qū)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。在未來全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面僅次于中國,印度已經(jīng)是我們的第四大市場(chǎng)。對(duì)于我們來說,在國內(nèi)和國際旅游有巨大的潛力。”

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CTI論壇報(bào)道



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