首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>交通     [相關(guān)廠商信息]

日照港口語音服務(wù)平臺(tái)正式投入使用并在全港推廣

2011/04/28

  4月27日訊,日前,經(jīng)港公安局負(fù)責(zé)研制的港口語音服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)已成功在日照港6號門投入使用。為展示、推介語音平臺(tái)成果,4月25日,該局召開語音服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行報(bào)告會(huì),日照港集團(tuán)公司副總經(jīng)理莊光安、日照港公安局局長王萬起、日照港集團(tuán)公司各單位領(lǐng)導(dǎo)參加了演示匯報(bào)會(huì)議。

  據(jù)悉,該系統(tǒng)是集語音與視頻于一體的系統(tǒng)集成開發(fā)技術(shù),由呼叫中心、審批中心以及門禁擎動(dòng)系統(tǒng)組成。客戶入港時(shí)用手機(jī)撥打入港客服電話95105099,呼叫中心接通電話后,隨即把客戶的工作單位、身份證號碼以及車牌號碼等基本信息輸入系統(tǒng),然后根據(jù)客戶需求轉(zhuǎn)審批中心。審批中心由港內(nèi)各單位業(yè)務(wù)主管部門組成,在接到呼叫中心轉(zhuǎn)交的電話后,核實(shí)客戶的進(jìn)港需求,然后根據(jù)業(yè)務(wù)需要審批入港。審批手續(xù)結(jié)束之后,門禁LED屏幕自動(dòng)顯示識別的車牌號碼,同時(shí)廣播語音指令,門禁系統(tǒng)自動(dòng)抬桿放行車輛。該系統(tǒng)的使用有效緩解了警力不足,方便入港客戶,提高集疏港通行辦事效率。

  目前,該系統(tǒng)正式投入運(yùn)行,并在全港推廣使用。

 



相關(guān)閱讀:
聯(lián)通116114為廣交會(huì)客商提供無憂服務(wù) 2011-04-28
平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西“電銷基地”下月使用 2011-04-28
中衛(wèi)國脈去年虧損1449萬 座席在用率未能有所突破 2011-04-28
南航北京呼叫中心深入開展“兩個(gè)體驗(yàn)”活動(dòng) 2011-04-27
永川打造金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地 2011-04-27

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_交通

余干县| 土默特右旗| 柞水县| 葵青区| 枝江市| 道孚县| 来安县| 康平县| 图木舒克市| 阳谷县| 湛江市| 清苑县| 榆树市| 东海县| 荔浦县| 五大连池市| 石阡县| 景谷| 万年县| 芦山县| 同仁县| 宜阳县| 大足县| 彭泽县| 长岭县| 贺兰县| 涞水县| 海伦市| 讷河市| 平果县| 峨山| 雅江县| 罗江县| 岢岚县| 水富县| 南涧| 镇平县| 广德县| 邳州市| 瓦房店市| 东乌珠穆沁旗|