大連對日業(yè)務流程外包（BPO）基本取消_呼叫中心園區(qū)_呼叫中心外包

大連對日業(yè)務流程外包（BPO）基本取消

2011/03/25

　　大連市服務外包主要有信息技術外包（ITO）、業(yè)務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）三大產(chǎn)業(yè)類型。其中ITO業(yè)務占比50%左右，BPO和KPO業(yè)務占比40%左右。

　　據(jù)了解，由于ITO和KPO業(yè)務適時性不強，受日本地震影響不大，而部分KPO業(yè)務因地震造成斷電、信息不暢以及其他不穩(wěn)定因素影響，基本處于停工狀態(tài)。與建筑、裝飾相關的BPO業(yè)務項目由于缺少業(yè)務需求，已經(jīng)完全取消。

　　從地理位置上看，靠震中地區(qū)的日本發(fā)包公司因工作場所受到嚴重破壞，公司運營基本停頓，大連接包企業(yè)業(yè)務受到很大影響；其他地區(qū)服務外包業(yè)務受影響較小。

　　此外，目前大連服務外包企業(yè)駐日員工尚未有傷亡情況。