移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)3G發(fā)展存三大軟肋
2011/03/02
工信部最新發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年1月份,我國(guó)電信業(yè)總體呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì),實(shí)現(xiàn)新增移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)1072萬(wàn)戶(hù),移動(dòng)用戶(hù)總數(shù)達(dá)到8.7億戶(hù)。3G發(fā)展提速,用戶(hù)規(guī)模突破5000萬(wàn)戶(hù)。1月份,全行業(yè)新增3G用戶(hù)468.7萬(wàn)戶(hù),占全部新增用戶(hù)的43.7%,無(wú)論是月新增3G用戶(hù)規(guī)模還是在全部新增移動(dòng)用戶(hù)的比率,均較去年各月有明顯提高。從3G累計(jì)用戶(hù)看,截至1月底已達(dá)到5174萬(wàn)戶(hù),在移動(dòng)用戶(hù)中的滲透率已上升到5.9%,預(yù)示著3G發(fā)展將進(jìn)入快速成長(zhǎng)通道。
3G用戶(hù)突破5000萬(wàn)預(yù)示著我國(guó)的電信用戶(hù)發(fā)展將會(huì)出現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢(shì)?此外,越來(lái)越多獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商和移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商陸續(xù)涌入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,這對(duì)3G時(shí)代的運(yùn)營(yíng)商提出哪些新的考驗(yàn)?一位不愿透露姓名的工信部電信研究院專(zhuān)家在接受記者采訪(fǎng)時(shí)指出,3G用戶(hù)數(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的實(shí)際意義,這是對(duì)運(yùn)營(yíng)商總體經(jīng)營(yíng)能力的一種反映,但不能以此作為行業(yè)發(fā)展好壞的唯一指標(biāo),應(yīng)將其納入綜合分析評(píng)價(jià)體系中來(lái)評(píng)估。
僅單月數(shù)據(jù),難對(duì)3G用戶(hù)發(fā)展盲目樂(lè)觀(guān)
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011 年1 月份,在3G用戶(hù)大幅度增長(zhǎng)的情況下,固網(wǎng)業(yè)務(wù)流失狀況得到緩解?對(duì)此,該專(zhuān)家表示,隨著全球經(jīng)濟(jì)加溫,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也出現(xiàn)了整體回暖的態(tài)勢(shì),這對(duì)電信行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了正面的影響,導(dǎo)致固網(wǎng)業(yè)務(wù)和3G業(yè)務(wù)在2011年1月出現(xiàn)了回升的局面。2011年,如果經(jīng)濟(jì)能保持繼續(xù)回升的局面,這對(duì)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展用戶(hù)無(wú)疑是一個(gè)利好消息。
此外,運(yùn)營(yíng)商們也有各自的發(fā)展目標(biāo),對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略也進(jìn)行了調(diào)整。據(jù)該專(zhuān)家分析,2010年,固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商針對(duì)小靈通退市這一問(wèn)題加快了拓展市場(chǎng)步伐,對(duì)自己的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了適度的調(diào)整,這應(yīng)該也是經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)的因素之一。根據(jù)工信部的要求,2011年,小靈通將全面退出市場(chǎng),為了防止用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng),各家運(yùn)營(yíng)商都為了留住小靈通用戶(hù)以及吸引小靈通用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)而推出舉措。因此,由于競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的用戶(hù)市場(chǎng)格局變化,可能會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。2011年,隨著小靈通的徹底“退市”,固話(huà)用戶(hù)仍可能會(huì)增長(zhǎng),但因這一因素引發(fā)的增長(zhǎng)可能是有限的。
我國(guó)3G用戶(hù)終于突破了5000萬(wàn)大關(guān),從數(shù)字上看,這是具有里程碑意義的。2010年3月,工信部就提出2011年 3G用戶(hù)達(dá)到1.5億戶(hù)的發(fā)展目標(biāo)。這對(duì)2010年及以后的3G發(fā)展肯定會(huì)起到積極的推動(dòng)作用。但僅就一個(gè)月的發(fā)展回彈,就斷言我國(guó)3G用戶(hù)的發(fā)展正從培育期轉(zhuǎn)向快速發(fā)展期,還不太恰當(dāng)。3G用戶(hù)數(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的實(shí)際意義,它是對(duì)運(yùn)營(yíng)商總體經(jīng)營(yíng)能力的一種反映,但不能以此作為行業(yè)發(fā)展好壞的唯一指標(biāo),應(yīng)將其納入綜合分析評(píng)價(jià)體系中來(lái)評(píng)估。
競(jìng)爭(zhēng)升級(jí),需優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)避免管道化
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,依賴(lài)于數(shù)據(jù)的應(yīng)用及內(nèi)容體系逐漸豐富,用戶(hù)獲取服務(wù)及信息的渠道開(kāi)始多樣化,許多獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商和移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商陸續(xù)涌入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。該專(zhuān)家表示,從全球來(lái)看,移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng),語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入下降,前者逐漸取代后者是一種常態(tài)和必然。因?yàn)椋苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的商機(jī)會(huì)吸引更多的關(guān)注和新進(jìn)入者。客觀(guān)地講,我國(guó)電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是不充分的,競(jìng)爭(zhēng)不充分最大的受害者是用戶(hù),因?yàn)樗麄儫o(wú)法享受到最豐富、最多樣化、最價(jià)廉物美的服務(wù)。因此,從國(guó)家角度是希望在電信行業(yè)引入更多競(jìng)爭(zhēng)的。
至于獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商、移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),該專(zhuān)家認(rèn)為這是一件好事,迫使運(yùn)營(yíng)商必須在創(chuàng)新、研發(fā)、服務(wù)等眾多方面加入投入力度,否則將很難在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)、留住用戶(hù)。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,自身的實(shí)力會(huì)增加,更能適用市場(chǎng)化的進(jìn)程。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商,要避免管道化的問(wèn)題,該專(zhuān)家建議:一方面要不斷加強(qiáng)自身的實(shí)力,開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域;另一方面,要與領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立良好的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí),通過(guò)與對(duì)手的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益分享、風(fēng)險(xiǎn)共攤,化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。
摸著石頭過(guò)河,3G發(fā)展存三大軟肋
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,中移動(dòng)依然一枝獨(dú)秀、中聯(lián)通發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì),三大運(yùn)營(yíng)商下一階段將展開(kāi)新一輪競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)新肯定是下一階段的發(fā)展重點(diǎn)之一。3G還處于起步階段,運(yùn)營(yíng)商都是摸著石頭過(guò)河,如何根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際,結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展的具體要求,走出一條自己的路,是三家運(yùn)營(yíng)商亟需解決的問(wèn)題。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商在3G發(fā)展中存在的問(wèn)題,該專(zhuān)家主要從以下三方面進(jìn)行分析:一是沒(méi)有核心和殺手級(jí)應(yīng)用,可視電話(huà)、手機(jī)電視、手機(jī)支付等仍未成主流。二是用戶(hù)規(guī)模和3G品牌影響力成反比。一項(xiàng)針對(duì)三家運(yùn)營(yíng)商的調(diào)查顯示,在對(duì)3G的認(rèn)可度方面,中國(guó)電信“天翼”為36%;聯(lián)通“沃”為34%;中國(guó)移動(dòng)G3為30%。在專(zhuān)家對(duì)3G手機(jī)的評(píng)價(jià)方面,中國(guó)電信為44.2%;聯(lián)通和移動(dòng)分別為25.2%和22%。照此來(lái)看,應(yīng)用創(chuàng)新應(yīng)是2011年運(yùn)營(yíng)商發(fā)展中需解決的問(wèn)題,以此使業(yè)務(wù)發(fā)展與品牌相符。三是支持3G業(yè)務(wù)的終端種類(lèi)還有待發(fā)展。
由于三家運(yùn)營(yíng)商自身的發(fā)展特點(diǎn)不同,面臨的市場(chǎng)問(wèn)題也不同,因此,下一階段發(fā)展的重點(diǎn)和側(cè)重也各不相同。據(jù)專(zhuān)家分析,中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)主導(dǎo)地位會(huì)逐漸減弱,利用時(shí)間差將TD做大做強(qiáng)是現(xiàn)階段的重點(diǎn);中國(guó)聯(lián)通將實(shí)施3G領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略,走一條有利于其2G發(fā)展的差異化3G發(fā)展之路;中國(guó)電信則希望成為智能管道主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者,需要在包括終端、應(yīng)用、內(nèi)容、服務(wù)等在內(nèi)的各方面進(jìn)行創(chuàng)新。
通信信息報(bào)
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