南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)榮獲“最佳呼叫中心基地獎(jiǎng)”
2010/10/09
CTI論壇(ctiforum)10月9日消息（記者 楊毅）：2010年9月28日，由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（CNCCA）主辦，國(guó)家工業(yè)和信息化部支持，CTI論壇承辦的2010中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨中國(guó)（亞太）最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮在北京成功召開。南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)榮獲“最佳呼叫中心基地獎(jiǎng)”。
圖為：中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)劉曙光先生開獎(jiǎng)
圖為：中中國(guó)電子商會(huì)會(huì)長(zhǎng)曲維枝女士頒獎(jiǎng)
與會(huì)期間，南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黨工委書記陳德新就南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的基本情況和發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)、特別是呼叫產(chǎn)業(yè)的定位和環(huán)境作簡(jiǎn)要介紹。
圖為:南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) 黨工委書記 陳德新
陳德新表示：南通開發(fā)區(qū)緊緊抓住江蘇沿海開發(fā)和長(zhǎng)三角一體化發(fā)展兩大國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略疊加的歷史機(jī)遇，把發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)的新引擎，轉(zhuǎn)型升級(jí)的著力點(diǎn)，發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的突破口，按照“聚合優(yōu)勢(shì)、提升檔次、增創(chuàng)特色”的總體思路，以科學(xué)規(guī)劃為引領(lǐng)，以引進(jìn)項(xiàng)目為重點(diǎn)，以平臺(tái)建設(shè)為依托，全力推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。自2008年被認(rèn)定為江蘇省服務(wù)外包示范區(qū)以來(lái)，南通開發(fā)區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈后來(lái)居上之勢(shì)，尤其是呼叫產(chǎn)業(yè)已在長(zhǎng)三角乃至全國(guó)均有了很大影響，成為“中國(guó)呼叫產(chǎn)業(yè)建設(shè)示范基地”。綜合分析南通開發(fā)區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)、定位和優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)實(shí)施“5、4、3”發(fā)展戰(zhàn)略：
所謂“5”，即開發(fā)區(qū)致力打造服務(wù)外包5大產(chǎn)業(yè)基地：呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地、創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)基地、生物醫(yī)藥研發(fā)外包產(chǎn)業(yè)基地和服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地。
所謂“4”，即開發(fā)區(qū)致力打造服務(wù)外包4大保障體系：政府服務(wù)體系、政策保障體系、人才支撐體系和要素配套體系。
所謂“3”，即開發(fā)區(qū)致力打造服務(wù)外包3大功能平臺(tái)：能達(dá)商務(wù)區(qū)、智能園和智慧園。
近年來(lái)，整快速集聚的服務(wù)外包積蓄了南通呼叫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。據(jù)CTI論壇了解，南通的服務(wù)外包的各項(xiàng)成本都低于與之毗鄰的上海，相對(duì)低廉的成本，優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，為南通呼叫產(chǎn)業(yè)提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。2007年攜程旅行網(wǎng)在南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)投資3億元，新建攜程現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)中心，3年內(nèi)呼叫席位可超過(guò)12000席，將成為世界旅游行業(yè)最大的呼叫中心。百度、谷歌、騰訊等多家知名網(wǎng)站也紛紛將旗下的呼叫中心落戶南通。目前，全市共有呼叫企業(yè)10家，其中注冊(cè)資本超千萬(wàn)元的呼叫企業(yè)4家，呼叫坐席近6000個(gè)。2009年，全市呼叫企業(yè)業(yè)務(wù)收入近1億元，占全市境內(nèi)服務(wù)外包執(zhí)行額的36.36%。
同時(shí)，南通市著力構(gòu)建"一城四基地"呼叫產(chǎn)業(yè)格局，以市開發(fā)區(qū)攜程呼叫為龍頭，加快建設(shè)呼叫產(chǎn)業(yè)基地；如皋市以科技城為載體，加快建設(shè)中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基地；通州區(qū)與無(wú)錫高新區(qū)合作，共建"中國(guó)先鋒呼叫產(chǎn)業(yè)城"；崇川區(qū)以國(guó)家級(jí)科技服務(wù)中心為基礎(chǔ)，加快建設(shè)電子商務(wù)基地。“一城四基地”的建設(shè)為打造“中國(guó)呼叫產(chǎn)業(yè)城”品牌奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
CTI論壇報(bào)道
相關(guān)閱讀:
旬阳县|
慈利县|
琼中|
怀化市|
西青区|
泰来县|
永州市|
荆州市|
屯门区|
彰化市|
轮台县|
根河市|
江口县|
广安市|
扎兰屯市|
东光县|
巴楚县|
钦州市|
大兴区|
五常市|
丰原市|
沁源县|
衢州市|
尼木县|
会泽县|
莫力|
邹平县|
琼结县|
贞丰县|
萍乡市|
仙桃市|
抚松县|
绿春县|
黄梅县|
大余县|
桃江县|
南部县|
清徐县|
柳江县|
元朗区|
寻甸|