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重慶“呼叫中心話務(wù)員”等新興崗位需求增長

2010/10/25

　　本周是國慶節(jié)后用人單位需求的又一個高峰期，來自聯(lián)英人才的統(tǒng)計顯示，本周各類用人單位幾乎已將聯(lián)英旗下3大市場的招聘展位預(yù)定一空。1500家用人單位將提供近2萬個工作崗位，其中，“呼叫中心話務(wù)員”等新興崗位出現(xiàn)較大需求增長，機械制造類企業(yè)仍是本周需求重點。

　　呼叫中心需求增長快

　　本周，市政府重點引進的服務(wù)外包企業(yè)———重慶好音達科技有限公司，將成為職場上突出的亮點。這家用人單位明日將在聯(lián)英人才大市場解放碑市場（渝中區(qū)臨江門都市廣場五樓）招聘100名“呼叫中心話務(wù)員”。

　　“這是一個新興的職業(yè)，是利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù)，自動靈活處理大量各種不同電話呼入、呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運營操作場所的人員。”聯(lián)英人才專家曾華提醒求職者，雖然該用人單位對學(xué)歷的要求不高，中專以上即可，但其它要求較高，普通話必須標(biāo)準(zhǔn)，能熟練運用各類辦公軟件，打字速度較快，這些都是呼叫中心話務(wù)員的硬功夫。“呼叫中心這種服務(wù)模式已廣泛應(yīng)用在電信、市政、公安、郵政、銀行、保險、證券、電力、IT、電視購物和大、中型企業(yè)里，我們平時也能接觸到他們。”曾華說。

　　接聽撥打電話的收入如何呢？用人單位表示，一旦正式錄用，除享受國家規(guī)定的各種福利保險外，平均月工資將達到2000-3500元，能力突出的月工資將達到6000元左右。

　　“重慶正在打造全球呼叫中心，這類人才的需求正在快速增長。”曾華預(yù)測，未來幾年，“呼叫中心話務(wù)員”這一崗位需求量將達到10萬人以上，今后越來越多的大、中型企業(yè)和服務(wù)性的機構(gòu)將重視這一崗位。求職朋友可到現(xiàn)場免費參加這場招聘會。　　

重慶晨報

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