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英國推出“111”減輕“999”急救號碼壓力

2010/08/24

　　英國英格蘭部分地區(qū)最近推出一種“不急救”醫(yī)療咨詢電話號碼。民眾只需撥打“111”，就可獲知除急救以外的醫(yī)療信息。

　　英國廣播公司昨天報道，現(xiàn)階段英格蘭達(dá)勒姆郡、諾丁漢、林肯郡和盧頓等地已開始試行“111”“不急救”電話號碼。民眾可以通過撥打“111”電話號碼，獲得醫(yī)療建議，咨詢當(dāng)?shù)厝漆t(yī)生、醫(yī)療衛(wèi)生站、緊急牙醫(yī)、24小時營業(yè)藥店的信息等。

　　據(jù)分析，“111”的出現(xiàn)，必將為急救電話“999”減輕壓力。有統(tǒng)計數(shù)字顯示，近半數(shù)撥打“999”的民眾其實并不需要急救。不過，如果“111”接話員認(rèn)為撥打電話的人需要接受急救，接話員將把電話轉(zhuǎn)接至“999”。

　　英國衛(wèi)生大臣安德魯·蘭斯利說：“我們需要改進(jìn)民眾咨詢醫(yī)療信息的途徑……現(xiàn)階段，許多人還不清楚該聯(lián)系誰、以什么方式取得聯(lián)系……如今，簡單易記的‘111’電話號碼與急救號碼‘999’一同運行，可以簡化國家醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)項目。”

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