聲訊臺以動畫禮物為餌誘騙兒童話費(fèi)_增值電信

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聲訊臺以動畫禮物為餌誘騙兒童話費(fèi)

2010/07/19

　　進(jìn)入暑假，有多少孩子守在電視臺前追看動畫片恐怕沒辦法統(tǒng)計，但是一個事實(shí)是，最近有不少家長奇怪地發(fā)現(xiàn)，自家的電話費(fèi)突然就多出了一筆信息費(fèi)。

　　杭州的樓女士查來查去，終于查到他們家多出來的200多元信息費(fèi)，是7歲的女兒干的。

　　“她看了動畫片，為了拿到喜羊羊的禮物，就去撥打那個有獎競猜的號碼，5天時間就打掉了200多塊的話費(fèi)。”

　　令樓女士心疼的不是這200塊錢，她覺得是不是應(yīng)該有個部門來管管這事，畢竟如此忽悠六七歲大的孩子，實(shí)在太缺德了。

　　女兒說：打電話是為了拿 “喜羊羊”禮物

　　樓女士的女兒7歲，開學(xué)要讀二年級了。6月22日至27日放假在家備考，6月28日考試，考完試，女兒就去了北京外婆家。

　　昨天，樓女士收到自家六月份的電話單，發(fā)現(xiàn)比平時多了筆200元的“信息費(fèi)”。這筆“信息費(fèi)” 撥打的時段在6月22日~27日，都在白天。樓女士和先生白天都要上班不在家，“作案者”就一定是7歲的女兒了。

　　查了詳細(xì)的電話單之后，樓女士發(fā)現(xiàn)“信息費(fèi)”的號碼都以 168開頭，這些電話的通話時間，最短的十幾分鐘，最長的有三十多分鐘。

　　樓女士說，女兒一直都很聽話，但她就是不愛打電話。這次怎么突然就迷上打電話了。

　　問了好幾次之后，女兒終于承認(rèn)，她在看動畫片《喜羊羊與灰太狼》時，看到電視上的競猜問答，說答對有獎品，才撥打了屏幕下方的電話號碼。但是，她打了這么多次電話，沒有一次拿到過禮物。

　　記者體驗(yàn)：大段大段的廢話，讓話費(fèi)噌噌往上躥

　　這是個什么樣的游戲？記者隨后撥打了電話進(jìn)行體驗(yàn)(括號內(nèi)為記者注)。

　　電話接通后，背景音樂是動畫片喜羊羊的主題曲《別看我只是一只羊》，有個電子女聲在音樂聲中說“小朋友們，歡迎你們來到16881213羊村大本營答題拿獎品，固話收費(fèi)每分鐘3 元”，但因?yàn)楸尘耙魳诽舐暎召M(fèi)要仔細(xì)聽才能辨認(rèn)出來。

　　小朋友們，今天由我喜羊羊，帶領(lǐng)你去我們羊村拿禮物，先回答電視上面的題目吧，只要答對電視上的問題，羊村里的禮物就隨便你挑了。現(xiàn)在，選擇你認(rèn)為正確的答案吧，選A請按電話機(jī)上的1號鍵，選B請按電話機(jī)上的2號鍵。(按1還是按2效果都一樣)

　　呵呵，小朋友，你答對了我們的問題，現(xiàn)在，趕快到羊村拿禮物去吧！

　　小朋友，我是喜羊羊，今天，你在我這里，可以通過自己的勞動，得到精美的獎品，我相信，你一定是個愛勞動的好孩子，獎品一定是屬于你的，現(xiàn)在就跟著我去拿獎品去吧。

　　在我們羊村里面，有一個倉庫，里面裝的都是獎品種子，只要你把種子放到土里……(這一段，講了將近兩分鐘)

　　倉庫里面，有好多獎品種子，看看你喜歡那個獎品，就按電話機(jī)上相應(yīng)的種子號碼吧。按1號鍵，選擇PSP種子，按2號鍵，選擇神奇芭比娃娃種子，按3號鍵，選擇……

　　按了2：小朋友，你選擇的是芭比娃娃種子，只要把這個種子種到土里，經(jīng)過精心的照料，這個種子肯定會結(jié)成獎品果實(shí)的，快點(diǎn)去播種吧！種子已經(jīng)選擇好了，快點(diǎn)去種植吧……在我們羊村里，有兩種土壤，一種是彩虹土，一種是黑土，要把你的種子種到哪塊土呢？彩虹土請按1號鍵，黑土請按2號鍵……(又是大段大段的廢話)

　　然后依次是對陽光，肥料，花和果實(shí)的顏色等的選擇，一個電話打下去至少也要十幾分鐘，還沒有結(jié)束，但是小朋友們手都酸得快舉不動話筒了。

　　讀者質(zhì)疑：這事，難道真沒人管嗎

　　事實(shí)上，記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)，聲訊臺“傍”上喜羊羊忽悠孩子的事，幾乎全國各地都發(fā)生過，特別是一到寒暑假。

　　那么，這事難道真的就如同家長所說的那樣沒人管嗎？

　　就此，記者先后咨詢了電信、工商、消協(xié)等多個部門和律師。

　　浙江電信工作人員表示，如果有顧客表示被聲訊公司欺騙而投訴上門，電信可以做的也就是屏蔽這些欺詐號碼，而沒有查處和取消的權(quán)利，除非公安機(jī)關(guān)介入，勒令取消某公司的電話平臺。

　　杭州工商局工作人員說，聲訊公司的活動內(nèi)容一般都是競猜題目、電話號碼、獎品等內(nèi)容，而不包含廣告的宣傳內(nèi)容，因此這不是廣告，也就談不上是虛假廣告。

　　而對于電視上沒有標(biāo)注出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況，浙江省消費(fèi)者協(xié)會負(fù)責(zé)人解釋說，這妨礙了消費(fèi)者的“知情權(quán)”，是違反《消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》的。《消法》明確規(guī)定，所有商品必須明碼標(biāo)價，隱瞞價格就是對消費(fèi)者構(gòu)成了民事欺詐。針對這種情況，工商部門有權(quán)利介入調(diào)查，然后移送聲訊公司的直接監(jiān)管部門接受查處。

　　防聲訊臺話費(fèi)陷阱是不是只有屏蔽一條路?

　　六七歲的孩子，剛好處于似懂非懂的年齡段，自身的判斷力尚未形成。一個他們喜歡的喜羊羊，足夠讓孩子們趨之若鶩。因此，當(dāng)傍上了喜羊羊的聲訊臺出現(xiàn)時，他們完全失去了自制力。

　　一個律師朋友說，聲訊臺是聰明的，他們借孩子們喜歡看動畫片、喜歡贏獎品的心理，發(fā)明了他們的賺錢模式。

　　監(jiān)管缺失，或許是聲訊臺滋生蔓延的一個重要因素。

　　目前的監(jiān)管機(jī)制，并沒有行之有效的法律和規(guī)范對無良聲訊公司進(jìn)行審查和約束，話費(fèi)陷阱，就算是大人都防不勝防，何況是小孩子。

　　受了傷的樓女士一直想不到解決這個問題的辦法，天涯論壇上倒是有家長以過來人的身份在傳授經(jīng)驗(yàn)：去電信把聲訊臺屏蔽掉，孩子就打不成了。

　　可是，是不是真的只有這一條路可以走了呢？

浙江在線-錢江晚報

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