印度HCL科技公司擬在巴西設(shè)立多語(yǔ)種呼叫中心
2010/06/10
6月10日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，全球最大IT服務(wù)供應(yīng)商印度HCL科技公司周三在巴西圣保羅的2010加特納外包大會(huì)上宣布，將拓展該公司在巴西市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。
負(fù)責(zé)新興市場(chǎng)的HCL科技公司副總裁卡爾拉（Sandeep Kalra）在聲明中稱：“隨著全球經(jīng)濟(jì)日益復(fù)蘇，巴西企業(yè)面臨新的增長(zhǎng)機(jī)遇，許多公司將需要在IT方面進(jìn)行戰(zhàn)略投資，這有助于其將新產(chǎn)品和新服務(wù)投向市場(chǎng)。”
HCL還表示，其計(jì)劃通過在巴西南里奧格蘭德設(shè)立一個(gè)用于支持全球和本地客戶的多語(yǔ)種呼叫中心，以拓展公司在該區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的覆蓋范圍，該呼叫中心還將向全球電信客戶和大型機(jī)客戶提供全球支持。
巴西是拉丁美洲最大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，占據(jù)拉丁美洲50%以上的IT市場(chǎng)消費(fèi)，HCL已經(jīng)在巴西運(yùn)營(yíng)一年，現(xiàn)有150多名員工為全球和本地客戶提供服務(wù)。
網(wǎng)易科技
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