SAP正在開發(fā)社交式隨需應(yīng)變CRM應(yīng)用軟件
2010/05/18
5月18日消息，據(jù)國外媒體報道，SAP一位官員在奧蘭多舉行的Sapphire會議期間接受采訪時說，SAP正在研制一種新的隨需應(yīng)變的CRM應(yīng)用軟件。這種軟件還將采用社交協(xié)作工具。
SAP負責(zé)大企業(yè)隨需應(yīng)變業(yè)務(wù)的副總裁John Wookey說，這種名為“Sales On Demand”（隨需應(yīng)變的銷售）的產(chǎn)品將與SAP的“Business ByDesign on-demand ERP”套裝軟件以及SAP最近推出的“虛擬作戰(zhàn)室”協(xié)作平臺結(jié)合起來制作。
SAP在Sapphire會議上推出這個應(yīng)用程序是希望一些用戶加入一個早期的應(yīng)用者計劃。這個計劃將幫助SAP在發(fā)布這個產(chǎn)品之前精細調(diào)整這個軟件。
Wookey承認，SAP把協(xié)作與CRM軟件結(jié)合起來的觀點是對Salesforce.com去年發(fā)布的Chatter軟件的一個回應(yīng)。這是一個有趣的對這個市場的驗證。
這個新的應(yīng)用程序最終將接替SAP幾年前推出以來沒有引起市場熱烈反應(yīng)的“CRM On Demand”產(chǎn)品。目前，只有10幾個用戶使用這個軟件。SAP一段時間以前已經(jīng)停止積極銷售這個軟件。這些剩余的客戶將繼續(xù)得到技術(shù)支持并且最終過渡到“Sales On Demand”。
市場研究公司Altimeter Group的合伙人Ray Wang說，協(xié)作、CRM和社交正在以非常快的速度融合在一起。用戶要方便地使用Facebook和SAP的安全性。
賽迪網(wǎng)
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