券商Morgan Keegan下調(diào)NICE評級_呼叫中心

券商Morgan Keegan下調(diào)NICE評級

2010/03/25

　　北京時間周三晚間消息，券商Morgan Keegan的一位分析師下調(diào)了以色列數(shù)據(jù)記錄產(chǎn)品制造商N(yùn)ICE Systems Ltd(NICE)的股票評級，原因是該公司的最大客戶Avaya將開發(fā)自己的軟件，而不再依賴于NICE的產(chǎn)品。

　　分析師布萊恩·路騰博(Brian W. Ruttenbur)將該公司評級從“跑贏大盤”(Outperform)下調(diào)至“與大盤持平”(Market Perform)。

　　他表示：“雖然單單這一個客戶的流失并不會產(chǎn)生重大影響，但如果其它客戶也選擇開發(fā)自己的軟件，或者Avaya選擇營銷自己的分析軟件，對NICE的負(fù)面影響就會大得多。”

　　通信系統(tǒng)供應(yīng)商Avaya Inc是一家私人控股公司。路騰博表示，該公司代表NICE 2008年總營收的大約13%，2009年營收的將近10%。他指出，雖然Avaya計劃開發(fā)自己的商務(wù)軟件，但同時也計劃“繼續(xù)將NICE的產(chǎn)品用于呼叫中心記錄目的。”

　　路騰博估計Avaya計劃內(nèi)部開發(fā)的業(yè)務(wù)相當(dāng)于其從NICE購買的大約四分之一。

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