聯(lián)通推增值業(yè)務(wù)引導(dǎo)系統(tǒng) 強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)支撐管理_CRM

聯(lián)通推增值業(yè)務(wù)引導(dǎo)系統(tǒng) 強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)支撐管理

2010/01/27

　　日前，黑龍江聯(lián)通成功開發(fā)“增值業(yè)務(wù)推薦引導(dǎo)系統(tǒng)”，較好地提升了客戶對(duì)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)的感知度。

　　據(jù)了解，該項(xiàng)目是基于精細(xì)化營(yíng)銷體系架構(gòu)的全新深度運(yùn)營(yíng)支撐管理系統(tǒng)，可有效輔助運(yùn)營(yíng)商定位目標(biāo)用戶群體、執(zhí)行營(yíng)銷方案和提升一線營(yíng)銷人員銷售服務(wù)能力。系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)分析使用增值業(yè)務(wù)的用戶消費(fèi)行為，得到用戶的特征值，進(jìn)而通過特征值篩選目標(biāo)用戶，支撐一線人員營(yíng)銷增值業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)作為CRM（客戶關(guān)系管理）在渠道與用戶接觸面的具體應(yīng)用，是CRM支撐服務(wù)的有益延伸和補(bǔ)充，在整合渠道資源的基礎(chǔ)上，充分體現(xiàn)了信息化主動(dòng)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)理念。該系統(tǒng)可以分析和推薦十余種重點(diǎn)增值業(yè)務(wù)，上線以來營(yíng)銷8301筆，成功4641筆，成功率達(dá)55.9%。

人民郵電報(bào)

蘋果加速自建零售店中聯(lián)通疑被邊緣化 2010-01-27

廣東現(xiàn)已開通基層黨建工作手機(jī)信息系統(tǒng) 2010-01-27

全網(wǎng)SP北京雷霆萬鈞業(yè)務(wù)受“一般違約”處罰 2010-01-26

臺(tái)灣遠(yuǎn)傳電信應(yīng)用軟件商店將打入中移動(dòng) 2010-01-26

分類信息: 移動(dòng)增值_與_CRM CRM_與_移動(dòng)
熱點(diǎn)專題: 移動(dòng)增值

揭西县| 沭阳县| 灌南县| 三穗县| 广汉市| 凉城县| 淮北市| 和田县| 根河市| 漾濞| 繁峙县| 汝城县| 义马市| 东乌珠穆沁旗| 栖霞市| 云林县| 敦煌市| 新宾| 云梦县| 平南县| 九龙城区| 乾安县| 舞钢市| 临海市| 精河县| 博湖县| 五峰| 哈巴河县| 昌邑市| 汤阴县| 霞浦县| 新田县| 故城县| 峨眉山市| 泸西县| 镇赉县| 南宫市| 浏阳市| 梅州市| 吐鲁番市| 尼木县|