貴州省開通“12301”旅游服務熱線_呼叫中心

貴州省開通“12301”旅游服務熱線

2009/12/25

　　近日，貴州省旅游局與貴州移動、電信、聯(lián)通戰(zhàn)略合作簽約暨貴州省12301旅游服務熱線開通儀式在筑舉行。

　　據(jù)介紹，12301旅游服務熱線是由國家旅游局建立，并統(tǒng)一管理的全國性旅游咨詢服務電話平臺，面向國內(nèi)外游客提供旅游問訊、旅游投訴、旅游提示等旅游信息服務。在國家旅游局的統(tǒng)一安排和部署下，貴州省12301游客熱線開通，并建立了12301旅游服務中心，通過固定電話、手機、短信、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式，向游客提供全省各個旅游目的地、景區(qū)、旅行社、餐飲、住宿、交通、投訴、救援等一系列服務，為全省的旅游產(chǎn)業(yè)鏈提供集信息流、業(yè)務流、資金流為一體的綜合服務平臺。熱線將24小時開通，還將根據(jù)國際客源市場的游客接待情況，提供不同語種的外語服務，進一步拓展熱線的服務功能。