首頁>>>行業(yè)應用>>>電信     [相關廠商信息]

江蘇旅游熱線開通中電信提供呼叫中心外包服務

周春柏 2009/11/03

  10月28日,江蘇12301旅游咨詢服務熱線正式開通運營,中國電信江蘇公司與江蘇省旅游局服務外包合作“修成正果”,以后去江蘇的游客打一個電話即可享受全方位的旅游資訊服務。

  由國家旅游局牽頭推進的12301熱線是全國統(tǒng)一的旅游目的地咨詢服務電話平臺,面向國內外游客提供旅游問訊、提示、投訴及其他旅游信息資訊服務。江蘇12301熱線工程于2008年上馬,今年9月開始在揚州試運行以來,得到了廣大游客的好評。江蘇省旅游局領導介紹,12301熱線工程是提高江蘇旅游服務質量的重要舉措,它的快速建設和全面推廣,有助于實現(xiàn)旅游服務和全省公共服務體系的有效對接,進一步提升江蘇旅游形象。

  記者了解到,江蘇12301熱線由江蘇電信負責承擔呼叫中心外包服務,該熱線24小時開通,以人工服務為主,服務范圍涵蓋江蘇境內各旅游目的地、旅游景區(qū)、旅行社、餐飲場所、住宿場所、旅游交通、旅游商品、娛樂活動、旅游政策法規(guī)的公共信息查詢,以及旅游提示、旅游投訴、旅游救援等。游客在江蘇境內用固定電話、小靈通、手機等可直接撥打該熱線,江蘇以外在12301前加撥025即能獲得相關旅游信息服務。今后,隨著各省(市、區(qū))陸續(xù)開通12301旅游服務熱線,全國將實現(xiàn)聯(lián)網服務。

人民郵電報



相關鏈接:
思科簽署協(xié)議收購天地數(shù)碼機頂盒業(yè)務 2009-11-03
谷歌推出中文語音搜索 沖擊號碼百事通 2009-11-03
北京有望實現(xiàn)114預約掛號 預約電話將改善 2009-11-02
湯姆遜宣布與LiveTV合作部署航空IPTV技術 2009-10-29
增值服務是中國數(shù)據(jù)中心市場突破點 2009-10-28

通河县| 晋城| 儋州市| 桦南县| 新河县| 乡宁县| 莫力| 远安县| 东阳市| 中江县| 额尔古纳市| 治多县| 九寨沟县| 莱州市| 西昌市| 蓝山县| 陆丰市| 定结县| 当雄县| 微山县| 江西省| 江源县| 南昌县| 井研县| 班玛县| 滦南县| 谢通门县| 奎屯市| 玉田县| 旌德县| 望城县| 万安县| 永丰县| 柏乡县| 松潘县| 秦安县| 偏关县| 平武县| 平顶山市| 无棣县| 英德市|