西班牙桑坦德銀行宣布將在墨西哥建立客戶服務中心_呼叫中心

西班牙桑坦德銀行宣布將在墨西哥建立客戶服務中心

2009/07/23

　　西班牙最大銀行——桑坦德銀行近日宣布將在墨西哥中部州府克雷塔羅投資25億比索（1美元約合13.23墨西哥比索）建立其最大的客戶服務和聯(lián)絡中心，為拉美地區(qū)和歐洲多個國家的客戶提供服務。

　　桑坦德銀行墨西哥地區(qū)總裁馬庫斯·馬丁內斯表示，即將建立的客戶服務中心從設備、設計和建筑上看，將成為世界上最現代最先進的機構之一。屆時，將會有6000名員工在那里為拉美和歐洲的客戶提供服務，服務中心裝配有5200條電話線路，可同時接聽9.5萬個電話。另外，中心每小時可完成33.75萬宗銀行交易。在中心內部還設有2100臺低耗能電腦，以每秒300兆字節(jié)的速度支持桑坦德銀行1170個分支機構的業(yè)務。

　　據悉，該銀行設在墨西哥的服務中心將負責墨西哥、波多黎各、哥倫比亞、秘魯以及烏拉圭分行的全部業(yè)務，并將對在智利、阿根廷、巴西和西班牙的部分銀行業(yè)務提供服務。桑坦德還將通過這個服務中心為其剛剛在美國收購的銀行業(yè)務做準備工作。

　　據悉，服務中心建成后，桑坦德銀行將成為在墨西哥克雷塔羅地區(qū)最大的私人企業(yè)。除了即將在中心工作的6000名員工以外，桑坦德銀行在這個地區(qū)還雇有4000名員工為其各分支機構工作。

新華網

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