浦東“96916”呼叫熱線建立分中心_呼叫中心_房地產(chǎn)

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浦東“96916”呼叫熱線建立分中心

2008/11/14

　　晚報(bào)訊冬季水管爆裂怎么辦？撥打“96916”。近日浦東新區(qū)張江功能區(qū)域“96916”房屋應(yīng)急維修分中心進(jìn)入試運(yùn)行。住宅小區(qū)密集，但相對(duì)較遠(yuǎn)的區(qū)域也能在30分鐘內(nèi)享受 “房屋專家”上門服務(wù)了。

　　按照流程，新區(qū)“96916”呼叫熱線接到居民來(lái)電后，接線員會(huì)立即通知其所在小區(qū)的物業(yè)公司，若8分鐘內(nèi)物業(yè)公司“不作為”，受理平臺(tái)會(huì)將有關(guān)信息傳輸?shù)焦δ軈^(qū)域城市網(wǎng)格化管理指揮中心，再由指揮中心將應(yīng)急維修任務(wù)分派給相應(yīng)的服務(wù)站。

　　據(jù)悉，外高橋、川沙、金橋等3個(gè)功能區(qū)的房屋應(yīng)急維修分中心也已成立，其他功能區(qū)域的房屋應(yīng)急維修分中心也在籌建中。

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