半數(shù)以上的歐洲中小企業(yè)將召開更多電話/視頻會議

2008/04/17

  Skype的最新研究表明,50%以上被調(diào)查的歐洲中小企業(yè)計劃今年使用更多的高科技,如電話/視頻會議。受訪企業(yè)中1/3正在使用電話會議,另有40%正準備采用這種形式。已經(jīng)使用電話會議的2/3企業(yè)每周至少使用一次,60%的企業(yè)表示還會增加使用的次數(shù)。視頻會議的調(diào)查結(jié)果與電話會議類似,也有增長趨勢。Skype內(nèi)部數(shù)據(jù)也顯示,現(xiàn)在所有Skype呼叫中有30%都是視頻呼叫。對中小企業(yè)來說,這些手段的最大優(yōu)勢是節(jié)約時間、降低成本、增進溝通。受訪中沒使用這些技術(shù)的企業(yè)表示如果效果更清晰、成本更低廉,他們也愿意使用。由于Skype通話的成本只是購買攝像頭,畫質(zhì)清晰度高,視頻會議的需求在2008年會有很大增長。

  在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中,維系客戶關(guān)系變得困難。在所有溝通方式中,非語言的視覺溝通最為有效。而用Skype的好處在于不受地域限制地見到客戶,沒有成本,還可以在維護客戶的同時把更多時間用到經(jīng)營業(yè)務(wù)中去。

中國通信網(wǎng)(www.c114.net)



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