2010年全球呼叫中心市場收入達(dá)1950億美元
天虹 2008/03/20
據(jù)市場研究公司Global Industry Analysts（GIA）最新發(fā)表的研究報(bào)告稱，呼叫中心已經(jīng)成為商業(yè)企業(yè)的一個(gè)重要組成部分。它不僅是與客戶交流的媒介而且還將提高銷售收入。業(yè)務(wù)競爭的增長、經(jīng)濟(jì)的變化和客戶中的保守主義等變化的市場因素使呼叫中心行業(yè)很容易擴(kuò)大用戶群。賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)
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