富士通強化呼叫中心業(yè)務 面向個人電腦用戶推銷
2008/01/29
據(jù)日經(jīng)新聞28日的報道稱，富士通（Fujisu）將強化為個人電腦用戶解答各種問題的“呼叫中心”業(yè)務，全面更新日本國內(nèi)的呼叫中心管理系統(tǒng)，并對以往的解答信息進行分析管理，使個人電腦使用方法等問題的解答時間較原來平均縮短了2成。為該公司希望通過強化客戶支持體制，來擴大已經(jīng)飽和的日本國內(nèi)個人電腦市場上的份額。http://cn.ibtimes.com
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