山東網(wǎng)通“114政務(wù)熱線(xiàn)”工程在山東省全面啟動(dòng)
2007/12/24
近日， “114政務(wù)熱線(xiàn)”工程在山東各地全面啟動(dòng)。“114政務(wù)熱線(xiàn)”是山東省電子政務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，是山東網(wǎng)通服務(wù)政府、服務(wù)百姓的具體體現(xiàn)。該項(xiàng)工程的全面啟動(dòng)，標(biāo)志著山東網(wǎng)通在推進(jìn)全省政務(wù)信息化方面又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
“114政務(wù)熱線(xiàn)”建成使用后，群眾只需撥打“114”，即可通過(guò)話(huà)務(wù)員接通到全省任何一個(gè)政務(wù)公開(kāi)電話(huà)，市民無(wú)須記憶各種繁雜的政務(wù)公開(kāi)號(hào)碼，真正實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)號(hào)碼對(duì)外，一條熱線(xiàn)全管”。通過(guò)該熱線(xiàn)，還可對(duì)群眾的撥打情況進(jìn)行記錄和分析，為政府的對(duì)外服務(wù)提供相關(guān)數(shù)據(jù)，使各級(jí)政府能及時(shí)了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題，為政府體察民情、改善民生提供充足的信息化技術(shù)手段。“114政務(wù)熱線(xiàn)”還具有免收信息費(fèi)，使用方便，號(hào)碼易記的優(yōu)點(diǎn)；話(huà)務(wù)員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，可以提供全天候的貼心服務(wù)。
今年9月份，山東網(wǎng)通首先在聊城市開(kāi)通了“114政務(wù)熱線(xiàn)”，受到省政府和聊城市政府的高度贊揚(yáng)，成為全省信息化工作的一個(gè)亮點(diǎn)。為進(jìn)一步增加政務(wù)信息的公開(kāi)渠道，豐富政務(wù)信息的公開(kāi)內(nèi)容，山東網(wǎng)通決定在余下的16個(gè)市地全部開(kāi)通“114政務(wù)熱線(xiàn)”，為建設(shè)服務(wù)型政府、構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
中國(guó)網(wǎng)通
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